Dispositif de module de plateforme sécurisée 2.0 n'est pas reconnu dans Windows Server 2012 R2

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La version anglaise de cet article est la suivante: 3095701
Cet article décrit un problème qui se produit sur un périphérique de Trusted Platform Module (TPM) 2.0 dans Windows Server 2012 R2. Vous pouvez résoudre ce problème à l'aide de la mise à jour dans cet article. Avant d'installer cette mise à jour, consultez le Conditions préalables section.
Symptômes
Le pilote de module de plateforme sécurisée ne reconnaît pas un périphérique TPM 2.0 qui comporte un tableau ACPI qui utilise une valeur de révision de 4. Le pilote de module de plateforme sécurisée s'attend à une valeur de 3.
Comment obtenir cette mise à jour
Pour résoudre ce problème, nous avons publié une mise à jour via Windows Update et Microsoft Download Center. Bien que ce problème se produit uniquement dans Windows Server 2012 R2, la mise à jour s'applique également à Windows 8.1 et Windows RT 8.1.

Important Si vous installez un pack de langue après l'installation de cette mise à jour, vous devrez réinstaller cette mise à jour. Par conséquent, nous vous conseillons d'installer n'importe quel langage pack dont vous avez besoin avant d'installer cette mise à jour. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section. Ajouter des modules linguistiques pour Windows.

Méthode 1: Windows Update

Cette mise à jour est fournie sous la forme d'une mise à jourrecommandée sur Windows Update. Pour plus d'informations sur la façon d'exécuter Windows Update, reportez-vous à la section.Comment faire pour obtenir une mise à jour par le biais de Windows Update.

Méthode 2 : Centre de téléchargement Microsoft

Les fichiers suivants sont disponibles pour téléchargement à partir du Microsoft Download Center.

Système d'exploitationMise à jour
Toutes les versions x 86 (32 bits) de Windows 8.1.TéléchargerTélécharger le package maintenant.
Toutes les versions 64 bits de Windows 8.1. TéléchargerTélécharger le package maintenant.
Toutes les versions 64 bits de Windows Server 2012 R2TéléchargerTélécharger le package maintenant.
Remarque : La mise à jour pour Windows RT 8.1 peut être téléchargé qu'à partir de Windows Update.

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers de prise en charge de Microsoft, sélectionnez le numéro d'article suivant pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591 Comment obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a vérifié que ce fichier ne comportait pas de virus. Microsoft a utilisé les logiciels de détection de virus les plus récents disponibles à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés, ce qui empêche toute modification non autorisée du fichier.

Informations détaillées sur la mise à jour

Conditions préalables

Pour appliquer cette mise à jour, vous devez avoir Correctif cumulatif d'avril 2014 pour Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2 (2919355) installé dans Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2.

Informations concernant le Registre

Pour appliquer cette mise à jour, vous n'êtes pas obligé d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.

Mettre à jour les informations sur le remplacement

Cette mise à jour ne remplace pas une mise à jour précédemment publiée.
Statut
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Références
Consultez le terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.
Informations sur les fichiers
La version anglaise (États-Unis) de cette mise à jour logicielle installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). N'oubliez pas que les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale et avec votre décalage de l'heure en cours. Les dates et heures peuvent également changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Windows 8.1, Windows RT 8.1 et Windows Server 2012 R2

Remarques
  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn), et le dossier (LDR, GDR) peut être identifié en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :
    Version francaiseProduitJalonBranche de service
    6.3.960 0,18xxxWindows 8.1, Windows RT 8.1 et Windows Server 2012 R2RTMGDR
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément dans la section « informations de fichiers supplémentaires ». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
x 86 Windows 8.1
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
TPM.sys6.3.9600.18065131,41629-sept-201512:30x 86
Windows RT 8.1
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
TPM.sys6.3.9600.18065133,47229-sept-201512:36Ne s'applique pas
x 64 Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
Nom de fichierVersion de fichierTaille du fichierDateHeurePlateforme
TPM.sys6.3.9600.18065155,48029-sept-201512:24x64

Informations sur les fichiers supplémentaires

x 86 Windows 8.1
Propriété de fichierValeur
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,580
Date (UTC)29-sept-2015
Heure (UTC)12:37
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierX86_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_40da1ce822af7201.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2 083
Date (UTC)29-sept-2015
Heure (UTC)12:41
PlateformeNe s'applique pas
Windows RT 8.1
Propriété de fichierValeur
Nom de fichierArm_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_40dc8f4022ac90c7.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2 083
Date (UTC)29-sept-2015
Heure (UTC)12:37
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,580
Date (UTC)29-sept-2015
Heure (UTC)12:37
PlateformeNe s'applique pas
x 64 Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
Propriété de fichierValeur
Nom de fichierAmd64_tpm.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.18066_none_9cf8b86bdb0ce337.manifest
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier2,087
Date (UTC)29-sept-2015
Heure (UTC)12:44
PlateformeNe s'applique pas
Nom de fichierUpdate.mum
Version de fichierNe s'applique pas
Taille du fichier1,588
Date (UTC)29-sept-2015
Heure (UTC)12:37
PlateformeNe s'applique pas

Propriétés

ID d'article : 3095701 - Dernière mise à jour : 11/12/2015 13:58:00 - Révision : 3.0

Windows Server 2012 R2 Datacenter, Windows Server 2012 R2 Standard, Windows Server 2012 R2 Essentials, Windows Server 2012 R2 Foundation, Windows 8.1 Enterprise, Windows 8.1 Pro, Windows 8.1, Windows RT 8.1

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