Impossible d’ajouter une boîte aux lettres supplémentaire dans Outlook après la migration vers Office 365 dédié/ITAR (vNext)

IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d’une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.

La version anglaise de cet article est la suivante: 3187967
Symptômes
Une fois votre boîte aux lettres est déplacée vers Microsoft Office 365 dédié/réglementation ITAR (vNext), vous rencontriez les problèmes suivants :
  • Un utilisateur qui dispose d’une boîte aux lettres héritée dédiée est répertorié dans le carnet d’adresses avec une icône représentant un contact externe.
  • Lorsque vous essayez d’ajouter une boîte aux lettres dans Microsoft Outlook, le message d’erreur suivant s’affiche :

    Une capture d’écran du message d’erreur
  • Lorsque vous essayez d’ajouter un délégué dans Outlook, l’utilisateur est répertorié avec une barre oblique rouge sur l’icône, et puis vous recevez le message d’erreur suivant :

    Une capture d’écran du message d’erreur
Cause
Tous les objets utilisateur de messagerie représentant des boîtes aux lettres du local doivent avoir un objet RecipientDisplayType qui les autorise à ajouter en tant que délégués et d’autres boîtes aux lettres. Ces objets sont considérés comme « ACLable ». Microsoft travaille actuellement sur un correctif pour ce problème.

Résolution
Pour confirmer que c’est le problème que vous rencontrez, passez en revue l’objet dans le sélecteur de personnes d’Outlook. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Dans le client Outlook, cliquez sur fichier, cliquez sur Infos, puis cliquez sur Paramètres du compte.
  2. Sélectionnez l’accès délégué.
  3. Cliquez sur Ajouter, puis passez en revue l’objet spécifique :

    Une capture d’écran de la page Ajouter des utilisateurs
Si l’objet possède une barre oblique rouge sur l’icône, l’utilisateur n’a pas la bonne RecipientDisplayType définie. Jusqu'à ce que le correctif est totalement déployé, contactez Microsoft pour résoudre ce problème. Vous pouvezsoumettre un incident de support en ligne prise en charge pour Microsoft Online Services. Ou bien, vous pouvez Contactez le support technique de Microsoft Online Services par téléphone.

Remarque Une fois que vous êtes averti qu’une modification a été apportée à l’objet, permettent de 24 heures pour que les modifications à apporter à la locale hors connexion carnet d’adresses (OAB).

Pour résoudre ce problème, ajoutez le compte comme un compte de messagerie supplémentaire. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Dans le client Outlook, cliquez sur le fichieret cliquez sur Info, cliquez sur Paramètres du compte, puis cliquez de nouveau sur Paramètres du compte.

    Une capture d’écran de la page de paramètres de compte
  2. Sur le électroniques , cliquez sur Nouveau.

    Une capture d’écran de la page de paramètres de compte
  3. Sur la page de Configuration de compte automatique , entrez le nom de boîte aux lettres de salle, adresse e-mail et votre mot de passe du compte.

    Une capture d’écran de la page de configuration de compte automatique
  4. Cliquez sur suivant. Découverte automatique va trouver la boîte aux lettres et configurer le compte.

Plus d'informations

Propriétés

ID d'article : 3187967 - Dernière mise à jour : 10/06/2016 00:02:00 - Révision : 3.0

Microsoft Business Productivity Online Dedicated, Microsoft Business Productivity Online Suite Federal

  • vkbportal226 kbgraphic kbgraphxlink kbmt KB3187967 KbMtfr
Commentaires