Si vous utilisez des applications mobiles Microsoft telles que Microsoft Office, Outlook ou Teams avec un profil de travail Android fourni par l’administrateur de votre entreprise ou de votre établissement scolaire, vous risquez de ne pas pouvoir voir l’ensemble de vos images et autres fichiers multimédias lorsque vous essayez d’y accéder à partir de vos applications mobiles Android. Cela est dû au fait que votre administrateur peut avoir restreint l’accès à ces fichiers pour des raisons de sécurité ou autres. 

Cela signifie que, même si votre galerie de photos personnelles sur votre appareil Android contient un grand nombre d’images et autres fichiers multimédias, vous pouvez voir très peu de ces fichiers (le cas contraire) lorsque vous tentez d’accéder à votre galerie à partir des applications mobiles qui s’exécutent dans votre profil de travail Android. 

Les fichiers multimédias affectés incluent les images et autres supports que vous avez déjà enregistrés dans votre galerie de photos, ainsi que les images et les médias capturés et partagés à l’aide de l’application appareil photo native de votre appareil, ainsi que des applications de scanneur telles que Microsoft Lens et d’autres applications d’édition multimédia. 

Pour obtenir d’éventuelles solutions à ce problème, suivez les étapes ci-dessous. 

Rechercher et partager des images dans Microsoft Teams pour Android

Si vous êtes un utilisateur de profil de travail Android par le biais de votre entreprise ou établissement scolaire, et que vous avez un certain nombre d’images ou d’autres fichiers multimédias stockés dans la galerie de photos de votre profil personnel, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous comme solution de contournement possible.

Remarque : Dans cet exemple, nous utilisons Microsoft Teams comme application pour rechercher des fichiers image personnelles, mais vous pouvez suivre des étapes similaires dans d’autres applications Microsoft pour contourner ce problème.

 Procédez comme suit :

  1. Dans la Microsoft Teams sur votre appareil Android, appuyez sur Conversation,puis sélectionnez le contact pour lequel rédiger un message.

  2. Essayez d’ajouter une image à votre message en appuyant sur l’icône Appareil photo.

  3. Recherchez la notification qui indique l’affichage des médias à partir d’un profil de travail. Appuyez ici pour accéder à tous les médias.

  4. Appuyez sur le message de notification, puis accédez à vos fichiers multimédias et dossiers comme vous le faites normalement.

  5. Une fois que vous avez sélectionné le ou les fichiers que vous voulez ajouter à votre message, appuyez sur Terminé.

Vous pouvez également essayer l’une des manières suivantes :

  • Suivez les mêmes étapes que ci-dessus en appuyant sur le message de notification lorsque vous êtes dans l’écran de capture d’image ou de média (par exemple, votre application d’appareil photo ou l’application Microsoft Lens).

  • Si vous choisissez Ouvrir la bibliothèque de photos dans le s’il s’ouvre, la galerie en plein écran s’affiche. Si vous ne voyez pas toutes les images que vous recherchez ici, vous pouvez essayer d’accéder aux images à partir de votre profil personnel en appuyant sur l’icône de dossier en haut de l’écran.

Remarque : Si l’administrateur informatique de votre organisation dispose d’un accès totalement restreint aux médias personnels à partir de n’importe quelle application exécutant dans un profil de travail sur votre appareil Android, les solutions de contournement décrits dans cet article ne fonctionnent pas pour vous. Dans ce cas, vous ne pourrez pas accéder aux images personnelles provenant d’applications mobiles Microsoft ou d’applications d’entreprise à laquelle s’applique la stratégie de votre organisation. Pour plus d’informations, contactez l’administrateur informatique de votre organisation. 

Comment savoir si vos applications s’exécutent dans un profil de travail

Pour faire la différence entre une application normale sur votre appareil Android et une application faisant partie de votre profil de travail, recherchez une petite icône porte-documents dans le coin inférieur droit de l’icône d’origine de l’application.

Les applications avec la petite icône en minuscules dans le coin inférieur droit sont des applications de profil travail Android. Sans elle, vous pouvez exécuter les applications Android normalement dans votre profil utilisateur personnel. 

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