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Afficher les données d’utilisation de votre site SharePoint

En tant que propriétaire de site SharePoint dans Microsoft 365, vous pouvez afficher des informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre site. Par exemple, vous pouvez afficher le nombre de personnes qui ont visité le site, le nombre de fois où les utilisateurs ont visité le site et la liste des fichiers qui ont reçu le plus de vues.

Pour afficher les données d’utilisation de votre site, cliquez sur l’engrenage des paramètres Icône des paramètres , puis cliquez sur Utilisation du site. Vous pouvez également cliquer sur Contenu du site dans le menu de gauche, puis sur Utilisation du site dans la barre de navigation supérieure.

Important : 

  • Les administrateurs de site, les propriétaires, les membres et les visiteurs peuvent afficher les données d’utilisation du site

  • Les visiteurs du site ne peuvent pas exécuter de rapports d’utilisateurs externes ni télécharger le rapport d’utilisation de 90 jours

  • Certaines fonctionnalités sont introduites progressivement pour les organisations ayant configuré les options de publication ciblée dans Office 365. Cela signifie que vous ne voyez peut-être pas encore cette fonctionnalité, ou qu’elle peut être différente de ce qui est décrit dans les articles d’aide.

  • Les statistiques de durée de vie sont affichées pour les sites créés après février 2018. Les sites créés avant cette date afficheront les statistiques à partir de février 2018.

  • Les utilisateurs invités disposant d’autorisations de propriétaire de site n’auront pas accès aux données d’analytique ou d’utilisation du site. 

  • Les visites et les vues d’invités et anonymes sont incluses pour les sites après mars 2019 et après.

  • Les rapports d’utilisation de site sont pris en charge uniquement pour les environnements de production mondiaux et pour certains déploiements cloud spéciaux de Microsoft 365. Pour plus d’informations, voir ci-dessous. 

Contenu de la page d’utilisation du site

Remarques : 

  • Tous les rapports de la page d’utilisation du site excluent certaines extensions de fichier, à l’exception du rapport Partagé avec des utilisateurs externes . Les détails sur la liste des extensions exclues de chaque rapport sont affichés en bas de la page.

  • Pour afficher les noms des personnes qui ont accédé à votre site, votre administrateur SharePoint doit activer le paramètre Visionneuses SharePoint .

  • Lorsque le paramètre Visionneuses SharePoint est activé, les noms individuels sont affichés dans la carte de pointage de la bibliothèque, et non dans la page Utilisation du site.

  • Les données d’utilisation pour les visionneuses uniques, les visites de site et le temps moyen passé par utilisateur sont agrégées et affichées en fonction du temps universel coordonné (UTC).

Visionneuses uniques

Affiche le nombre total de visiteurs individuels sur le site, quelle que soit la fréquence à laquelle ils ont visité le site. Comptes de données d’utilisation pour l’activité des utilisateurs pour le contenu du site, tel que les pages, les documents et les actualités. Ces données sont présentées à l’aide du temps universel coordonné (UTC). 

Vous pouvez consulter les tendances des visionneuses uniques quotidiennes sur votre site pour les 7 derniers jours, les 30 derniers jours et les 90 derniers jours. Le nombre global de visionneuses uniques est disponible pour les 7 derniers jours et les 30 derniers jours.

Dans l’exemple ci-dessous, l’affichage de 7 jours pour ce site nous indique qu’il y a eu 168 vues uniques, ce qui représente une augmentation de 30 % du trafic par rapport à la semaine dernière. Sur le côté droit du graphique, vous verrez les visionneuses uniques de durée de vie, qui est le nombre total de personnes qui ont consulté du contenu sur ce site depuis février 2018 et dans cet exemple est de 3 468.

Image du composant visionneuse unique de la nouvelle page d’analyse

Visites de sites

Affiche le nombre total de visites de contenu sur ce site au cours des 7 derniers jours, des 30 derniers jours et des 90 derniers jours. Le contenu du site comprend des pages, des documents et des actualités. Ces données sont présentées à l’aide du temps universel coordonné (UTC). 

L’algorithme utilisé pour calculer les visites de site est conçu pour filtrer les opérations répétitives et continues du même utilisateur sur le même élément (page, document ou actualités). Par exemple, lorsqu’un utilisateur actualise à plusieurs reprises une page, un document ou un billet d’actualité.

Dans l’exemple ci-dessous, l’affichage de 7 jours pour ce site nous indique qu’il y a eu 567 visites de site, ce qui représente une diminution de 10 % du trafic par rapport à la semaine dernière. Sur le côté droit du graphique, vous verrez la durée de vie des visites de site, qui correspond au nombre total de personnes qui ont consulté du contenu sur ce site depuis février 2018 et dans cet exemple est de 125 498.

Image des visites de site dans l’analytique de site qui montre le nombre de visionneuses uniques et de durée de vie.

Temps moyen passé par utilisateur

Remarque : Une petite quantité de trafic ne sera pas prise en compte dans ce rapport en raison des restrictions de navigateur web.

Affiche la tendance du temps réel passé par les utilisateurs sur les pages de site SharePoint modernes et les billets d’actualités. Le rapport calcule l’heure à laquelle les utilisateurs sont réellement actifs sur la page ou le billet d’actualité, sans compter l’heure à laquelle la page est réduite ou lorsque l’utilisateur a ouvert la page mais est inactive. La métrique moyenne pour une période de 7 et 30 jours est calculée en mesurant le temps total passé sur cette page et le nombre de visiteurs uniques sur cette page dans la période donnée. Ces données sont présentées à l’aide du temps universel coordonné (UTC). 

Actuellement, ce rapport ne fournit pas la valeur moyenne pour une période de 90 jours et ne prend pas en charge les listes, les documents ou les pages d’administration (telles que la page d’utilisation du site ou d’autorisations de site). L’utilisation sur l’application mobile n’est actuellement pas incorporée dans le calcul de ce rapport. 

Dans l’exemple ci-dessous, l’affichage de 7 jours pour ce site nous indique que l’utilisateur moyen passe 6 minutes et 45 secondes à s’engager activement avec votre site, ce qui représente une diminution de 40 % par rapport à la semaine dernière. Il n’y a pas de durée de vie moyenne passée par métrique utilisateur.

Image du temps d’arrêt dans l’analytique de site qui montre le temps moyen passé par utilisateur sur la page.

Contenu populaire

Affiche le contenu le plus populaire sur le site trié par pages du site, billets d’actualités et documents. Le contenu populaire peut être trié par visionneuses uniques, vues totales ou temps passé pour les pages du site et les billets d’actualités. Ce rapport est disponible pour les 7 derniers jours.  

Pour les documents populaires, le tri est disponible pour les visionneuses uniques ou les vues totales

Image de contenu populaire dans l’analytique de site

Trafic du site

Affiche la tendance horaire des visites sur le site au cours des 7 derniers jours, des 30 derniers jours et des 90 derniers jours pour le fuseau horaire local de la visionneuse. Les nuances plus foncées sur le graphique font référence aux créneaux horaires lorsqu’il y a plus d’affichages sur le contenu du site. Utilisez cette carte pour déterminer le meilleur moment pour publier des actualités et des annonces importantes.

Image de carte thermique du temps de travail dans l’analytique de site

Plateformes populaires

Affiche la distribution des visites du contenu des sites organisées par la plateforme (bureau, web mobile, application mobile, tablette). Ces données sont disponibles pour les 7 derniers jours, les 30 derniers jours et les 90 derniers jours.

Ce rapport est généré en fonction des en-têtes « agent utilisateur » qui font partie des métadonnées reçues lorsqu’un utilisateur visite un contenu de site.

Utilisation du site pour les appareils populaires

Exporter les données d’utilisation du site dans un fichier Excel

Les propriétaires de site peuvent exporter les données d’utilisation du site de 90 jours dans un fichier Excel en accédant au bouton de téléchargement sur la page d’utilisation du site. Sélectionnez le bouton pour télécharger des données de 90 jours pour les visionneuses uniques, les visites de sites, les plateformes populaires et le trafic du site. Pour le contenu populaire sur le site (billets d’actualités, documents et pages), le rapport sera pour les 7 derniers jours.

Pour exporter un rapport d’utilisation du site, sélectionnez l’icône de téléchargement dans le coin droit de la page :

Bouton Télécharger le rapport

Remarques : 

  • Le téléchargement du rapport d’utilisation du site n’inclut pas de données pour Partagé avec des utilisateurs externes dans le rapport. 

  • Le téléchargement du rapport d’utilisation du site n’inclut pas de données pour le temps moyen passé par utilisateur.

  • Pour exporter un rapport Partagé avec des utilisateurs externes, vous devez extraire ces données dans un fichier CSV en cliquant sur le bouton Exécuter le rapport dans le coin inférieur droit de la page.  Vous ne pouvez pas sélectionner une période et les données incluent les attributs suivants : Chemin de ressource, Type d’élément, Autorisation, Nom d’utilisateur, Email utilisateur, Type d’utilisateur ou de groupe, ID de lien, Type de lien, AccessViaLinkID.

Partagé avec des utilisateurs externes

Liste des fichiers auxquels vous avez accès et qui sont partagés avec des utilisateurs extérieurs à votre organisation via un lien de partage qui les oblige à se connecter avant qu’ils puissent afficher le fichier.

Fichiers partagés en externe

Rapports d’utilisation pour les sites hub SharePoint

Remarques : 

  • Les métriques de page d’utilisation du hub pour le contenu populaire varient en fonction du niveau d’autorisation des utilisateurs. Toutefois, le rapport agrégé pour les visionneuses uniques et les visites du hub reflète les métriques pour l’ensemble du hub, quelle que soit l’autorisation de la visionneuse.

  • Les rapports d’analyse hub prennent en charge l’analytique pour jusqu’à 200 sites dans le hub. Si votre hub contient plus de 200 sites associés, vous pourrez uniquement obtenir des données pour les 200 sites les plus récemment utilisés dans ce rapport. 

Les sites hubSharePoint vous aident à répondre aux besoins de votre organisation en connectant et en organisant des sites en fonction du projet, du service, de la division, de la région, etc. Les administrateurs et les membres du site hub peuvent voir les données d’utilisation agrégées de tous les sites associés dans le hub en cliquant sur l’engrenage de paramètres Icône des paramètres , puis en cliquant sur Utilisation du site

Les rapports « Visionneuses uniques » et « Visites du hub » sur la page affichent des données d’utilisation agrégées pour tous les sites du hub pour les 7 et 30 derniers jours. Le rapport « Contenu populaire » affiche les pages principales, les billets d’actualités et les documents sur tous les sites associés dans le hub au cours des 7 derniers jours. Découvrez les sites les plus populaires dans le hub en consultant la section « Sites » dans le rapport de contenu populaire.

Pour analyser uniquement les données d’utilisation du site hub (sans agréger les données des sites associés), vous pouvez utiliser la liste déroulante en haut à droite de la page pour passer à l’affichage des données pour le site hub uniquement.  

Image de la liste déroulante d’utilisation du site

Rapports d’utilisation pour les déploiements cloud spéciaux de M365

Le locataire SharePoint de votre organisation peut ne pas inclure toutes les fonctionnalités de création de rapports d’utilisation du site en fonction des scénarios de déploiements cloud spéciaux pour M365. Demandez à votre administrateur M365 quel type de déploiement cloud spécial votre organisation utilise pour comprendre les données de rapport d’analyse de site disponibles. 

Détails de l’utilisation du site 

Disponibilité en fonction de l’environnement

Visionneuses uniques

Visites de sites

Trafic de site

Contenu populaire

Disponible pour tous les types de déploiement SharePoint, à l’exception des Office 365 gérés par 21Vianet (Chine).

Temps moyen passé par utilisateur

Plateformes populaires

Exporter les données d’utilisation du site dans un fichier Excel

Ces rapports ne sont pas disponibles pour les environnements suivants :

  • Office 365 géré par 21Vianet (Chine)

  • Office 365 Allemagne

Utilisation du hub

Non disponible pour :

  • Office 365 géré par 21Vianet (Chine)

  • Office 365 Allemagne

  • Office 365 GCC

  • Office 365 GCC High

  • Office 365 DoD

Autorisations

Pour modifier les autorisations d’un élément de cette liste, cliquez sur Autres en regard de l’élément et sélectionnez Modifier les autorisations. Pour plus d’informations, voir Partager des fichiers ou dossiers SharePoint dans Office 365.

File-Types exclus

Les types de fichiers suivants sont actuellement exclus de tous les rapports sur l’utilisation du site et du hub (à l’exception du rapport « Partagé avec des utilisateurs externes ») :

jpg, png, js, css, gif, jpg5_1, jpeg, one, onepkg, onetoc2, spcolor, sptheme, spfont, eot, ico, onebin, svg, woff, woff2, xsl

Surveillance des données d’utilisation pour les applications

Superviser les applications pour votre environnement SharePoint Online décrit comment surveiller des applications à partir du tableau de bord Administration. Dans la page d’accueil Microsoft 365, cliquez sur centre de Administration, puis sur Utilisation. Vous pouvez explorer l’utilisation de la messagerie, des fichiers, de OneDrive, etc.

Exportation du rapport « Partagé avec des utilisateurs externes »

Le rapport Partagé avec des utilisateurs externes peut désormais être exporté pour une analyse et des rapports plus approfondis. Les propriétaires et administrateurs de site peuvent extraire ces données dans un fichier CSV en cliquant sur le bouton Exécuter le rapport dans le coin inférieur droit de la page.  Vous ne pouvez pas sélectionner une période et les données incluent les attributs suivants : Chemin de ressource, Type d’élément, Autorisation, Nom d’utilisateur, Email utilisateur, Type d’utilisateur ou de groupe, ID de lien, Type de lien, AccessViaLinkID.

Obtenir l’analyse de l’utilisation d’une page ou d’un billet d’actualité SharePoint

Avec l’analyse de page, vous pouvez afficher des informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre page ou votre billet d’actualité. Par exemple, vous pouvez afficher le nombre de personnes qui ont consulté la page sur des périodes de temps, le temps moyen passé sur la page par utilisateur et le trafic de page par heure.

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