Ajouter de l’aide personnalisée à une collection de sites

Créer une bibliothèque d’aide de collection de sites

Avant de commencer l’étape 1, ci-dessus, vous devez activer la fonctionnalité Aide de collection de sites personnalisée sur la page Fonctionnalités de la collection de sites.

Pour activer la fonctionnalité d’aide de collection de sites personnalisée :

1. Cliquez Paramètres , puis sur Paramètres du site.

2. Sous Administration de la collection de sites, cliquez sur Fonctionnalités de la collection de sites.
   La page Fonctionnalités de la collection de sites s’ouvre.

3. À côté de l’option d’aide de collection de sites personnalisée, cliquez sur Activer.

Lorsque vous activer l’aide de collection de sites SharePoint, vous créez une bibliothèque dans le site de niveau supérieur de la collection de sites. La nouvelle bibliothèque s’appelle l’aide de la collection de sites.

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Créer un dossier de collection d’aide

1. Dans le site de niveau supérieur de votre collection de sites, dans le lancement rapide, cliquez sur Contenu dusite.

2. Dans la page Contenu du site, cliquez sur la bibliothèque d’aide de la collection de sites.

3. Cliquez sur l’onglet Fichiers dans le ruban, cliquez sur la flèche à côté de Nouveau document, puis cliquez sur Collection d’aide.

4. Dans la page d’aide de la collection de sites, vous pouvez :

   • Dans la zone Nom, tapez le nom interne du dossier. (Ce nom doit être unique, mais les utilisateurs ne le voient pas.)

   • Dans la zone Titre, tapez le titre que les utilisateurs voient pour la collection d’aide.

   • Dans la zone ID de paramètres régionaux, spécifiez la langue à utiliser dans cette collection d’aide. (Par exemple, 1033 signifie que la collection d’aide est en anglais.) Pour obtenir la liste complète des ID de paramètres régionaux pris en charge, consultez les valeurs d’ID de paramètres régionaux Microsoft.

   • Dans la zone Produit, tapez l’identificateur de cette collection d’aide.

   • (Facultatif) Dans la SharePoint version actuelle, tapez la version de SharePoint à la collection d’aide qui s’applique.

   • (Facultatif) Dans la zone Ressources, tapez les noms des fichiers CSS et JavaScript que vous utilisez lorsque vous affichez des documents dans cette collection d’aide.

   • (Facultatif) Dans la zone Position d’affichage, tapez la position d’affichage de cet élément dans sa catégorie parente.

     Conseil : Vous pouvez créer la même collection d’aide dans plusieurs langues. Créez simplement une autre collection d’aide avec la même valeur de produit, mais avec un autre ID de paramètres régionaux.

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Créer une catégorie d’aide

Les catégories d’aide sont des dossiers nommés dans lesquels vous pouvez placer vos articles d’aide, regroupés par objet, afin de donner à vos lecteurs une table des matières.

1. Dans le site de niveau supérieur de votre collection de sites, dans le lancement rapide, cliquez sur Contenu du site,puis sur la bibliothèque d’aide de la collection de sites.

2. Sélectionnez le dossier de collection d’aide dans lequel vous voulez ajouter une catégorie d’aide.

3. Cliquez sur l’onglet Fichiers du ruban, cliquez sur la flèche en forme de nouveau document,puis sur Catégorie d’aide.

4. Dans la page d’aide de la collection de sites pour la catégorie d’aide, vous pouvez :

   • Dans la zone Nom, tapez le nom interne de cette catégorie d’aide. (Ce nom doit être unique, mais les utilisateurs ne le voient pas.)

   • Dans la zone Titre, tapez le titre que les utilisateurs voient pour cette catégorie d’aide.

   • (Facultatif) Dans la zone Clé de contexte, tapez une valeur qui sera utilisée pour connecter le document ou le dossier d’aide à un point d’entrée du produit.

   • (Facultatif) Dans la zone Position d’affichage, tapez la position d’affichage de cet élément dans sa catégorie parente.

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Créer un article d’aide qui comprend des images

Un article d’aide est un fichier HTML qui s’affiche sous la mesure d’une page web. Les articles d’aide doivent être codés au format HTML UTF-8. Vous pouvez utiliser n’importe quel outil de auteur HTML, mais nous utiliserons Microsoft Office Word pour cet exemple.

1. Télécharger et archivez les images que vous voulez inclure dans l’article d’aide pour les catégories que vous avez créées dans votre bibliothèque d’aide.

2. Ouvrez un nouveau document Word, puis tapez le texte devant apparaître dans votre article d’aide.

3. Dans la bibliothèque d’aide, accédez à l’image que vous avez téléchargée, cliquez dessus avec le bouton droit, puis cliquez sur Copier le raccourci.

4. Dans Word, cliquez sur l’onglet Insertion, puis sur Image.

5. Dans la zone Nom de fichier, collez l’URL que vous avez copiée à l’étape 3.

6. Cliquez sur la flèche de la flèche vers le bas en direction du bouton Insérer, puis cliquez sur Lier au fichier.

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Ajouter votre article d’aide à votre collection d’aide

1. Dans Word, cliquez sur le menu Fichier, puis sur Options.

2. Dans la boîte de dialogue Options Word, cliquez sur Options avancées.

3. Faites défiler vers le bas de la page, puis cliquez sur le bouton Options web.

4. Sous l’onglet Codage, dans la zone Enregistrer ce document en tant que, cliquez sur Unicode (UTF-8).

5. Enregistrez le document Word en tant que page web (*.htm;*.html).

6. Télécharger l’article d’aide à la catégorie appropriée que vous avez créée dans votre bibliothèque d’aide.

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Afficher votre nouvelle collection d’aide dans votre collection de sites

1. Cliquez Paramètres , puis sur Paramètres du site.

2. Sous Administration de la collection de sites,cliquez sur Aide Paramètres.

3. Cochez la case en regard de votre nouvelle collection d’aide.

4. Cliquez sur OK.

Afficher la collection d’aide

• Sur votre site SharePoint, cliquez sur Aide . La fenêtre d’aide affiche un lien vers votre collection d’aide personnalisée.

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