Annuler un abonnement Microsoft 365

Voulez-vous rembourser ou annuler Microsoft 365 ?

Si vous souhaitez annuler votre abonnement pour éviter d’autres frais, suivez les étapes ci-dessous.

Comment annuler un abonnement Microsoft 365

1. Accédez à account.microsoft.com et, si vous y êtes invité, connectez-vous avec le même compte Microsoft que celui utilisé pour acheter votre abonnement Microsoft 365.
   Connexion

2. Sélectionnez Annuler l’abonnement (cela peut indiquer Mettre à niveau ou annuler).

   Remarque : Si vous ne voyez pas d’option Annuler, mais qu’un lien indiquant Activer la facturation périodique s’affiche, cela signifie que votre abonnement est déjà défini pour expirer à la date indiquée et que vous ne serez pas facturé après cette date. Aucune autre action n’est requise : vous pouvez continuer à utiliser l’abonnement jusqu’à son expiration.

3. Consultez la section Veuillez vérifier en haut de la page d’annulation.

   Conseil : Cela peut inclure des détails sur les abonnements alternatifs qui pourraient être moins chers.

4. Passez en revue les informations supplémentaires sur la page et, en bas, sélectionnez Je veux conserver mes avantages si vous décidez de conserver votre abonnement, ou si vous choisissez d’annuler mon abonnement.

   Important : Si vous annulez un abonnement Microsoft 365 Basic, Personnel ou Famille, votre allocation de stockage revient à 5 Go de stockage cloud, ce qui inclut vos pièces jointes OneDrive et Outlook.com, et à 15 Go de stockage Outlook.com. Si vous annulez un abonnement Microsoft 365 Famille, toutes les personnes avec lesquelles vous avez partagé votre abonnement verront également leurs allocations de stockage réduites.
   
   Si vous ou les personnes avec lesquelles vous avez partagé un abonnement ont utilisé plus que l’allocation gratuite :

   • Vous ne pourrez pas charger, modifier ou synchroniser de nouveaux fichiers (par exemple, pellicule) sur votre OneDrive,

   • Vous ne serez pas en mesure d’envoyer ou de recevoir des e-mails dans Outlook.com.

   • Après 6 mois, nous pouvons supprimer votre OneDrive et tous les fichiers qu’il contient.

   • Pour plus d’informations, lisez la section « Que se passe-t-il si vous dépassez votre quota ? » dans Fonctionnement du stockage Microsoft .

   Remarque : Dans les pays suivants, vous pouvez annuler votre abonnement et, selon la durée de l’abonnement, vous pouvez avoir droit à un remboursement au prorata. Consultez Pays avec remboursements au prorata pour les abonnements Microsoft pour en savoir plus.
   Toute durée d’abonnement : Canada, Israël, Corée et Turquie
   Abonnements de plus d’un mois et renouvelés : Danemark, Finlande, Allemagne (achats à partir du 1er mars 2022), Pays-Bas, Pologne et Portugal

Voir aussi

Si vous ne pouvez pas annuler votre abonnement

Comment annuler d’autres abonnements Microsoft

Comment obtenir un remboursement sur un abonnement Microsoft

Annuler un abonnement Xbox

Annuler Microsoft 365 pour les entreprises

Pour consulter notre politique d’annulation complète, consultez Conditions de vente du Microsoft Store.

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