Basculer entre les abonnements Microsoft 365

Basculer vers un plan avec d’autres fonctionnalités

1. Achetez l’abonnement vers lequel vous souhaitez basculer. Veillez à utiliser le même compte Microsoft que votre abonnement actuel dans ce cas.

2. Les jours restants de votre abonnement actuel sont automatiquement convertis et ajoutés à votre nouvel abonnement. Le nombre exact de jours dépend de l’abonnement à partir duquel vous effectuez le déplacement et de l’emplacement vers lequel vous vous déplacez.

3. Selon le plan vers lequel vous basculez, certains avantages peuvent être ajoutés ou supprimés (tels que le stockage cloud et les avantages de l’abonnement de partage).

Le tableau suivant fournit des exemples de jours ajoutés à un nouvel abonnement Microsoft 365 si, par exemple, il vous reste 15 ou 90 jours sur un abonnement Microsoft 365 Basic ou Microsoft 365 Personnel actuel.

Pour plus d’informations, voir Questions courantes ci-dessous.

Basculer vers un plan avec moins de fonctionnalités

1. Accédez à Services & abonnements et, si vous y êtes invité, connectez-vous avec le compte Microsoft associé à votre abonnement.

2. Recherchez votre abonnement actuel, sélectionnez Gérer, puis Annuler l’abonnement.

3. La page Annuler affiche les fonctionnalités de votre plan d’abonnement actuel. Si vous passez à un autre plan avec moins de fonctionnalités, sélectionnez le plan qui vous convient.

4. Suivez les instructions pour terminer le commutateur. Votre abonnement existant peut ne pas changer immédiatement, mais il passera automatiquement au nouveau plan lors du renouvellement du plan. Vous ne serez pas facturé pour le nouveau plan tant qu’il n’aura pas été renouvelé dans ce plan.

Pour plus d’informations, voir Questions courantes ci-dessous. 

Quelles modifications puis-je m’attendre lors du passage d’un abonnement à l’autre ?

Lors du passage de Microsoft 365 Basic, votre stockage cloud passe de 100 Go à 1 To (1 000 Go) de stockage cloud.

Vous aurez également accès aux avantages ci-dessous, en fonction de l’abonnement vers lequel vous vous déplacez.

Comment faire basculer vers Microsoft 365 Personnel après la fin de mon essai gratuit Microsoft 365 Famille ?

Nous vous recommandons de vous connecter aux services & abonnements avec le compte Microsoft associé à votre abonnement, de sélectionner Désactiver la facturation périodique avant la fin de votre version d’évaluation, puis de basculer vers Microsoft 365 Personnel.

Puis-je utiliser une nouvelle clé de produit pour changer d’offre ?

Oui, si vous avez acheté une nouvelle clé de produit Office auprès d’un revendeur, accédez à Office.com/setup et connectez-vous à l’aide du même compte que votre abonnement actuel. Une fois que vous avez entré votre nouvelle clé de produit, vous pouvez accéder aux options de changement d’offre.

Dois-je réinstaller les applications de bureau après avoir changé de plan ?

Le basculement entreMicrosoft 365 Personnel etMicrosoft 365 Famille n’a pas d’impact sur les applications de bureau que vous avez précédemment installées. Vous n’aurez donc pas besoin de réinstaller les applications après avoir changé d’abonnement.

Toutefois, si vous passez de Microsoft 365 Basic à Microsoft 365 Famille ou Personnel, vous pouvez maintenant installer les applications de bureau pour Microsoft 365 sur votre Mac ou PC. Pour obtenir de l’aide sur l’installation des applications, consultez Télécharger et installer ou réinstaller Microsoft 365 sur un PC ou un Mac.

Puis-je passer à un abonnement pour les entreprises ?

Oui, vous pouvez passer d'Microsoft 365 Personnel ou deMicrosoft 365 Famille à un abonnement professionnel. Pour savoir comment procéder, consultez Passer d’un abonnement Microsoft 365 Personnel ou famille à un abonnement professionnel.

Comment puis-je passer au tarif réduit offert par le programme de remise Microsoft Workplace de mon employeur ?

Si vous avez déjàMicrosoft 365 Personnel ouMicrosoft 365 Famille, vous pouvez toujours profiter de cette remise. Lorsque vous achetez par le biais de l’offre de votre employeur, un temps additionnel est ajouté à votre abonnement existant, et le taux préférentiel démarre à la date de renouvellement annuelle de votre abonnement existant. Veillez à spécifier le compte Microsoft associé à votre abonnement Microsoft 365 actuel pendant le processus d’achat.

Je n’ai plus besoin d’abonnement. Comment puis-je basculer vers un abonnement (achat unique) d’Office ?

1. Connectez-vous à Services & abonnements avec le compte Microsoft associé à votre abonnement, puis sélectionnez Désactiver la facturation récurrente.

2. Une fois votre abonnement expiré, effectuez un achat unique d’Office. Vérifiez les prix.

3. Lorsque vous avez terminé votre achat, ouvrez une application comme Word, Excel ou PowerPoint et changez votre licence pour commencer à utiliser Office en tant qu’achat unique.

Comment modifier l’adresse e-mail associée à ma nouvelle offre.

La meilleure façon de procéder consiste à commencer votre nouvelle offre en utilisant une autre adresse e-mail. Pour modifier votre adresse e-mail pour un abonnement actif, vous devez contacter le Support relatif aux comptes et à la facturation.