Si vos besoins changent, vous pouvez passer à un autre abonnement Microsoft 365. Par exemple, vous pouvez passer de Microsoft 365 Personnel à Famille, Premium ou Professionnel pour partager les avantages avec d’autres personnes, passer de De base (100 Go) à un plan avec 1 To ou 2 To de stockage cloud OneDrive partagé, ou passer à Premium ou Professionnel pour accéder à davantage de fonctionnalités basées sur l’IA.
Remarque
Si vous avez acheté Microsoft 365 par l’intermédiaire d’un fournisseur tiers tel qu’Apple, Google ou un partenaire commercial, vous devrez gérer ou changer d’abonnement par l’intermédiaire de ce fournisseur. Pour savoir qui gère votre abonnement, accédez à account.microsoft.com/services et sélectionnez Gérer.
À compter du 8 octobre 2026, tous les nouveaux abonnés (y compris ceux expirés et rachetés) Microsoft 365 Famille et Premium bénéficient de 2 To de stockage cloud OneDrive groupé, et les abonnés Microsoft 365 Pro de 5 To de stockage groupé. À partir du 2 mai 2027, tous les abonnés Microsoft 365 Famille et Premium existants bénéficieront de 2 To de stockage cloud partagé lors du renouvellement de l’abonnement. Le stockage mis en commun signifie que l’allocation de stockage cloud est partagée entre tous les membres d’un abonnement partagé. La boîte aux lettres, les fichiers et les dossiers de chaque personne continuent à rester privés. Tous les types d’abonnement peuvent être étendus jusqu’à 10 To pour offrir à tout le monde encore plus d’espace de stockage OneDrive.
Comment passer à un autre abonnement Microsoft 365
Basculer vers un abonnement Microsoft 365 avec plus de fonctionnalités
Conseil
Pour passer à un abonnement professionnel, consultez Basculer vers un abonnement Microsoft 365 entreprise.
Pour passer à un abonnement Microsoft 365 avec plus de fonctionnalités, vous achetez un autre abonnement et commencez immédiatement à utiliser ses avantages.
Achetez l’abonnement Microsoft 365 vers lequel vous souhaitez basculer. Veillez à utiliser le même compte Microsoft que votre abonnement actuel lorsque vous faites cela.
Les jours restants sur votre abonnement actuel seront automatiquement convertis et ajoutés à votre nouvel abonnement. Le nombre exact de jours dépend de l’abonnement que vous quittez et de ce vers quoi vous migrez.
Remarque
En fonction de l’abonnement vers lequel vous migrez, le nombre de jours ajusté ajouté à votre nouvel abonnement peut entraîner une réduction du temps ajouté par rapport à la durée restante sur votre abonnement d’origine.
Combien de jours seront ajoutés à la mise à niveau d’un abonnement Microsoft 365 ?
La durée ajoutée à votre nouvel abonnement dépend du type d’abonnement à partir et vers lequel vous effectuez la mise à niveau.
| De/À | Microsoft 365 Personnel |
Microsoft 365 Famille |
Microsoft 365 Premium |
Microsoft 365 Professionnel |
|---|---|---|---|---|
| Militaire - Microsoft 365 Famille | - | - | - | 13 % |
| Microsoft 365 Basic | 24 % | 18% | 12 % | 2% |
| Microsoft 365 Personnel | - | 92% | +6096 | 10 % |
| Microsoft 365 Famille | - | - | 78% | 13 % |
| Microsoft 365 Personnel Japon | 100 % | 92% | +8096 | 13.32% |
| Office 365 Université | 100 % | 92% | +6096 | 5 % |
| Services Office 365 | - | - | - | 10 % |
| Microsoft 365 Personnel Classique | 84% | 65% | 42% | 7% |
| Microsoft 365 Famille classique | 100 % | 92% | +6096 | 10 % |
| Microsoft 365 Premium | - | - | - | 20 % |
Conseil
Si vous effectuez une mise à niveau vers un abonnement Microsoft 365 avec plus de fonctionnalités, vous pouvez l’acheter dès maintenant et commencer à l’utiliser immédiatement. Pour obtenir de l’aide, contactez le support technique.
Passer à un abonnement Microsoft 365 avec moins de fonctionnalités
Pour passer à un abonnement Microsoft 365 avec moins de fonctionnalités, vous devez annuler votre abonnement existant, puis acheter un autre abonnement. Vous continuerez à utiliser votre ancien abonnement jusqu’à son expiration.
Connectez-vous à votre compte Microsoft et accédez à l’onglet Abonnements à account.microsoft.com/services.
Recherchez votre abonnement actuel, sélectionnez Gérer, puis Annuler l’abonnement.
La page Annuler vous montre les fonctionnalités de votre plan d’abonnement actuel. Si vous passez à un autre plan avec moins de fonctionnalités, sélectionnez le plan qui vous convient.
Suivez les instructions pour terminer le basculement.
Remarque
Votre abonnement existant ne changera peut-être pas immédiatement, mais il passera automatiquement au nouveau plan lors du renouvellement du plan. Vous ne serez pas facturé pour le nouveau plan jusqu’à ce qu’il se renouvelle dans ce plan.
Questions courantes
Comment basculer vers Microsoft 365 Personnel une fois mon essai gratuit expiré ?
Nous vous recommandons de vous connecter aux abonnements avec le compte Microsoft associé à votre abonnement, de sélectionner Désactiver la facturation périodique avant la fin de votre période d’évaluation, puis de passer à Microsoft 365 Personnel.
Puis-je utiliser une nouvelle clé de produit pour basculer vers un autre abonnement ?
Oui. Si vous avez acheté une nouvelle clé de produit Microsoft 365 auprès d’un revendeur, accédez à microsoft365.com/setup et connectez-vous à l’aide du même compte que votre abonnement actuel. Une fois que vous avez entré votre nouvelle clé de produit, vous pouvez accéder aux options de changement d’offre.
Dois-je réinstaller les applications de bureau après le changement d’offre ?
Si vous mettez à niveau votre abonnement Microsoft 365 De base vers un autre abonnement Microsoft 365 Famille, oui, vous pouvez désormais installer les applications de bureau pour Microsoft 365 sur votre Mac ou PC. Obtenez de l’aide pour l’installation.
Si vous basculez entre un autre abonnement Microsoft 365 pour un usage domestique, non, vous n’aurez pas besoin de réinstaller les applications après avoir changé d’abonnement.
Puis-je passer à un abonnement pour les entreprises ?
Oui, vous pouvez passer de Microsoft 365 Personnel, Famille, Premium ou Professionnel à un abonnement pour les entreprises. Pour plus d’informations, voir Passer de Microsoft 365 Personnel ou Famille à un abonnement pour les entreprises.
Comment puis-je passer au taux préférentiel proposé par le programme de remise Microsoft Workplace de mon employeur ?
Si vous avez déjà Microsoft 365 Personnel, Famille, Premium ou Pro, vous pouvez toujours profiter de cette remise. Lorsque vous achetez par le biais de l’offre de votre employeur, un temps additionnel est ajouté à votre abonnement existant, et le taux préférentiel démarre à la date de renouvellement annuelle de votre abonnement existant. N’oubliez pas d’indiquer le compte Microsoft associé à votre abonnement Microsoft 365 actuel pendant le processus d’achat.
Je ne veux plus d’abonnement. Comment passer à une licence sans abonnement (achat unique) d’Office ?
Connectez-vous aux abonnements avec le compte Microsoft associé à votre abonnement, puis sélectionnez Désactiver la facturation périodique.
Une fois votre abonnement expiré, effectuez un achat unique d’Office. Vérifiez les prix.
Une fois votre achat terminé, ouvrez une application telle que Word, Excel ou PowerPoint, puis changez votre licence pour commencer à utiliser Office comme achat unique.
Voir aussi
Transférer un abonnement Microsoft 365 vers un autre compte
Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?
Contacter le support technique
Pour obtenir un support technique, accédez au Support Microsoft, entrez votre problème et sélectionnez Obtenir de l’aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.
Pour obtenir un support de prévente ou lié à des problèmes d’achat, contactez le support de vente.