Basculer vers Teams à partir de Skype Entreprise

Vous trouverez de nombreuses fonctionnalités habituelles lors de votre transition de Skype Entreprise à Microsoft Teams, ainsi que quelques nouveautés que nous espérons que vous apprécierez ! 

Les similitudes et différences entre Skype Entreprise et Teams sont brièvement décrites ici.

Tâche

Skype Entreprise

Microsoft Teams

Conversation (messagerie instantanée)

Démarrer une conversation avec des personnes ou des groupes

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Transformer une conversation en appel

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Partager un fichier avec des personnes dans une conversation

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Partager un fichier avec des participants hors ligne

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Ajouter des emojis

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Ajouter des fichiers GIF et des mèmes

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Conversations thématiques et permanentes

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Rechercher des fichiers, du contenu et des personnes

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Réunions

Planifier une réunion à partir d’Outlook

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Partager le bureau ou une application

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Accès en cours de réunion à la conversation et aux fichiers

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Conversation permanente avant, pendant et après la réunion

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@mentionner des personnes et indiquer que l'on aime des conversations

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Appels

Passer, renvoyer et transférer des appels

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Application mobile

Discuter, appeler et communiquer à partir de votre appareil mobile

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Avantages de Teams...

Un message instantané dans Skype Entreprise s’appelle une conversation dans Teams. Dans Teams, vous pouvez ajouter du peps avec un emoji, des images GIF et des mèmes et même convertir une conversation dans un appel audio ou vidéo ! De plus, Teams propose des conversation permanentes pour vous permettre de retrouver et reprendre n’importe quelle conversation.

Rechercher un contact et démarrer une conversation

  1. Accédez à la zone de commande dans la partie supérieure de l’application.

  2. Entrez le nom de la personne à trouver.

  3. Sélectionnez le nom dans la liste.

  4. En bas de l’écran, rédigez votre message de conversation, puis appuyez sur ENTRÉE.

Image de la zone de commande

Faire de Teams l’application de conversation par défaut d’Office

Effectuez cette action pour vous assurer que vos informations de présence (Disponible, Occupé(e), En réunion) s’affichent dans Outlook et dans les autres applications Office.

  1. Cliquez sur votre image de profil en haut de Teams, puis sélectionnez Paramètres.

  2. Sélectionnez Général > Enregistrer Teams comme application de conversation pour Office (redémarrage des applications Office requis).

Indicateur de présence

Ajouter une personne à un appel

  1. Dans la conversation, cliquez sur Ajouter des personnes Bouton Ajouter des personnes à l’équipe .

  2. Cliquez sur assigner des licences, tapez le nom des personnes que vous voulez ajouter, puis cliquez sur Ajouter.

Boîte de dialogue Ajouter à la conversation

S’amuser avec les emojis, les mèmes, et les GIF

  1. Accédez à la zone en bas de votre conversation.

  2. En dessous de la zone de rédaction, effectuez l’une des opérations suivantes :

    • Cliquez sur Emoji Bouton Emoji pour sélectionner l’expression idéale dans la galerie.

    • Cliquez sur GIF Bouton GIF pour rechercher une image GIF animée.

    • Cliquez sur autocollant Bouton Autocollant pour accéder à notre galeries de mèmes personnalisables et autocollants.

Emoji, GIF, d’autocollants et autres options

Convertir une conversation en appel audio ou vidéo

Tout comme dans Skype Entreprise, vous pouvez convertir une conversation en appel dans Teams :

À partir de votre conversation existante, cliquez sur appel vidéo Bouton appel vidéo ou appel Audio Bouton Appels en haut de l’écran.

Ajouter la personne à la boîte de dialogue conversation

Reprendre une ancienne conversation

Dans Teams, vous pouvez rechercher et reprendre une ancienne conversation. Quel que soit le nombre de fois où vous avez parlé à cette personne, il est un seul emplacement.

  1. Pour rechercher des anciens messages (ou de personnes, conversations et fichiers), utilisez la zone de commande dans la partie supérieure de l’écran.

  2. Cliquez sur la conversation que vous souhaitez ignorer.

Image de la zone de commande et de la liste de conversations

Répondre à une conversation

Lorsqu’une personne vous envoie une conversation, un nombre dans une pastille rouge apparaît au niveau de l’icône Teams dans la barre des tâches. Pour passer en revue et y répondre :

  1. Ouvrir Teams.

  2. Dans la partie gauche de l’application, cliquez sur Conversation Bouton Ouvrir Conversation .

  3. Vos conversations actives sont mises en évidence en gras.

Icône Teams dans la barre des tâches Windows

Vous souhaitez en savoir plus ? Visitez le Centre d’aide de Microsoft Teams.

Tels que Skype Entreprise, vous pouvez planifier et héberger des réunions en ligne dans Teams, ainsi que gérer les conversations et les contacts à partir de votre fenêtre de réunion. Mieux encore, les réunions font partie de votre interface Teams et vous permettent d’accéder aux contacts, conversations, appels et réunions au sein d’un emplacement unique.

Planifier une réunion à partir d’Outlook

  1. Ouvrez Outlook et accédez à votre calendrier.

  2. Cliquez sur lanouvelle réunion Teams en haut de votre affichage.

  3. Inviter des personnes, ajoutez les détails de la réunion, puis cliquez sur Envoyer.

    Les personnes extérieures à votre organisation peuvent utiliser un compte invité ou participer à la réunion de manière anonyme.

Bouton Réunion Teams dans Outlook

Rejoindre une réunion

Vous avez plusieurs possibilités pour participer à des réunions dans Teams :

  • À partir de votre calendrier Outlook ou à partir d’un rappel Outlook qui s’affiche.

  • Dans Teams, cliquez sur Calendrier Bouton Réunions sur le côté gauche de l’application. Recherchez la réunion et cliquez sur Rejoindre.

Rejoindre le système audio d’une réunion

Après avoir cliqué sur Rejoindre dans Teams, vous pouvez choisir le mode d’accès à l’audio.

Teams tente automatiquement de se connecter à votre casque ordinateur ou haut-parleurs. Par ailleurs, vous pouvez accédez en utilisant le numéro de téléphone (si vous a fourni dans l’invitation à une réunion).

Image du calendrier et de la réunion

Partager votre Bureau dans une réunion

  1. Pour partager l’écran, une application spécifique ou un fichier dans une réunion, cliquez sur Partager le bureau Bouton Partager l’écran dans les contrôles de votre réunion.

  2. Pendant le partage, cliquez sur Céder le contrôle en haut de l’écran pour transmettre les rênes à une autre personne. Cliquez surAnnuler le contrôle pour les reprendre.

Icône Afficher votre bureau mise en évidence

Gérer votre réunion

Au cours d’une réunion, accédez aux contrôles de réunion et effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Cliquez sur Afficher la conversation Bouton Ouvrir Conversation pour discuter pendant une réunion.

  • Cliquez sur Afficher les participants Icône Afficher les participants pour afficher la liste dans laquelle vous pouvez ajouter, supprimer des participants ou désactiver leur son.

  • Cliquez sur Autres actions Bouton Autres options pour rechercher des fonctions supplémentaires, notamment les paramètres des appareils et l’enregistrement.

Contrôles de réunion : icônes Gérer vos réunion mises en évidence

Toujours intéressé par les réunions ? Visitez le Centre d’aide de Microsoft Teams.

Comme Skype pour les Entreprises, Teams peut également servir comme téléphone de bureau. Numérotation en un clic, utilisation du pavé de numérotation standard ou accès à la messagerie vocale,... Teams vous permet de gérer les appels aisément.

Passer un appel

Appeler à partir d’une conversation

  1. Accédez à la zone de commande dans la partie supérieure de l’application, puis entrez le nom d’une personne.

  2. Sélectionnez la personne pour démarrer une conversation.

  3. En haut de la conversation, cliquez sur Appel vidéo Bouton appel vidéo ou Appel audio Bouton Appels .

Appeler un de vos contacts

  1. Dans la partie gauche de l’application, cliquez sur Appels Bouton Appels .

  2. Cliquez sur Contacts.

  3. À partir de la carte de visite de la personne, cliquez sur Appel vidéo Bouton appel vidéo ou Appel Bouton Appels .

Appeler directement une personne

  1. Dans la partie gauche de l’application, cliquez sur Appels Bouton Appels .

  2. Cliquez sur Passer un appel.

  3. Entrez le numéro de la personne sur le pavé de numérotation.

Pavé de numérotation

Ajouter quelqu’un à un appel de groupe

Pour l’instant, cette fonctionnalité est disponible uniquement pour les appels démarrés en tant qu’appels de groupe.

  1. En haut à droite de l’écran, cliquez sur Afficher les participants Icône Afficher les participants .

  2. Entrez le nom ou le numéro de téléphone de la personne pour l’ajouter à l’appel.

Contrôles de réunion : icône Afficher les participants mise en évidence

Utiliser les contrôles audio

  1. Lors d’un appel, cliquez sur Autres actions Bouton Autres options dans le menu Contrôle d’appel et sélectionnez Afficher les paramètres de périphérique.

  2. Utilisez les menus pour sélectionner les options de haut-parleur, de microphone et de caméra souhaitées.

Contrôle de réunion : icône Autres actions mise en évidence

Transférer des appels

  1. Cliquez sur votre image de profil en haut de l’application, puis sélectionnez Mettre à niveau.

  2. Sélectionnez Paramètres > Appels.

  3. Sous Règles de répondeur automatique, sélectionnez Transférer mes appels.

  4. Sélectionnez l’emplacement souhaité pour vos appels transférés pour accéder.

Appeler répondant aux règles et les transférant

Répondre à un appel

Vous recevez une notification chaque fois que vous recevez un appel dans Teams.

  • Cliquez sur accepter l’appel vidéo Bouton appel vidéo pour activer la vidéo.

  • Cliquez sur Accepter l’appel audio Bouton Appels pour répondre avec l’audio uniquement.

  • Cliquez sur Refuser l’appel téléphone rouge pour poursuivre votre activité en cours.

Notification d’appel entrant

Consulter la messagerie vocale

  1. Cliquez sur Appels Bouton Appels > Messagerie vocale.

  2. Sélectionnez un message vocal dans la liste.

  3. Utilisez les contrôles de lecture pour écouter ou lire la transcription.

Contrôles de messages vocaux et de la messagerie vocale

Vous avez d’autres questions concernant les appels ? Visitez le Centre d’aide de Microsoft Teams.

Essayez Teams en déplacement ! Connectez-vous à Teams sur votre appareil mobile pour discuter, passer des appels, participer à des réunions, etc., où que vous soyez. Télécharger l’application mobile.

Gérer les options de profil

  1. Appuyez sur Plus Bouton Plus en haut de l’écran.

  2. Appuyez sur votre état pour le modifier.

    Cela met à jour votre état sur tous vos appareils qui s’exécutent équipes, y compris votre ordinateur.

  3. Appuyez sur Paramètres pour modifier vos options de profil.

Paramètres et écran d’état

Envoyer un message et émettre un appel

  1. Appuyez sur Conversation Bouton Ouvrir Conversation .

  2. Appuyez sur Nouvelle conversation Bouton Nouvelle conversation en haut de l’écran.

  3. Entrez un ou plusieurs noms dans la zone À.

  4. Tapez votre message, puis appuyez sur Envoyer Bouton Envoyer .

  5. À partir de votre conversation existante, cliquez surAppel vidéo Bouton appel vidéo ou appel Audio Bouton Appels en haut de l’écran.

Une conversation sur un appareil mobile

Émettre un appel direct

  • Pour appeler une personne directement, appuyez sur Appels Bouton Appels > Pavé de numérotation Bouton pavé de numérotation et entrez un numéro de téléphone à l’aide du pavé de numérotation.

  • Pour appeler un contact, appuyez sur Appels Bouton Appels > Contacts Bouton contacts sur les appareils mobiles et sélectionnez un contact.

Historique des appels, pavé de numérotation et contacts

Répondre à un appel

Lorsque vous recevez un appel dans Teams, une notification s’affiche pour vous en informer. Appuyez sur Répondre Bouton Appels (bouton bleu) pour commencer à parler.

Rejoindre une réunion

  • Appuyez sur Calendrier Bouton Réunions pour accéder à votre calendrier. Trouvez la réunion et saisissezRejoindre.

  • Appuyez sur Rejoindre à partir d’un avis de réunion dans un canal ou une conversation.

Réunions à venir

Vous voulez en savoir plus sur l’utilisation de Teams sur votre appareil mobile ? Visitez le Centre d’aide de Microsoft Teams.

Lorsque j’essaie de me connecter à Skype Entreprise, un message indiquant que Skype Entreprise a été mis à niveau vers Microsoft Teams apparaît. Qu’est-ce que cela signifie ?

Votre organisation a été mise à niveau vers Microsoft Teams. Tandis que vous pourrez toujours modifier, annuler ou rejoindre Skype existant réunions Lync, vous ne pourrez pas utiliser Skype pour les Entreprises pour discuter, passer des appels ou créer de nouvelles réunions. Teams a de nombreuses réunions, appels et fonctionnalités de conversation identiques auxquelles vous êtes habitués. Recherchez sur le Conversation (MI), Réunions, et AppelsOnglets dans cet article pour vous familiariser avec la manière d’effectuer ces opérations dans Teams. Pour les questions concernant la mise à niveau elle-même, veuillez contacter votre support technique ou consulter les ressources fournies par votre organisation.

Que va-t-il arriver à mes réunions Skype Entreprise existantes ?

Les réunions Skype Entreprise planifiées avant la mise à niveau apparaîtront toujours dans votre calendrier Outlook et seront hébergées dans Skype Entreprise. Les réunions en ligne que vous créez une fois que votre organisation a été mise à niveau seront hébergées dans Teams. Dans les deux cas, vous pouvez rejoindre la réunion en cliquant sur le lien dans l’invitation à la réunion Outlook et en suivant les instructions.

Comment modifier les options d’une réunion Skype Entreprise existante ?

Pour modifier l’heure, le lieu, le titre, l’objet ou la liste des participants, ouvrez la réunion à partir de votre calendrier Outlook et apportez les modifications comme vous le faites d’habitude. Pour modifier les autres options telles que la salle d’attente activité et présentateurs, procédez comme suit :

  1. Avant l’heure de début planifiée, ouvrez la réunion à partir de votre calendrier Outlook et cliquez sur le lien à rejoindre.

  2. Dans la réunion, cliquez sur Autres options Bouton Autres options > Options de réunion Skype. Apportez les modifications souhaitées, puis cliquez sur OK. (Vérifiez que vous utilisez l’application de bureau Skype Entreprise. Vous ne pourrez pas apporter ces modifications dans l’application web Skype.)

    Menu options des réunions Skype Entreprise Boite de dialogue options des réunions Skype Entreprise
  3. Pour modifier les options pour les participants, cliquez sur ouvrir le volet Participant > Actions des participants.

    Options des réunions Skype Entreprise

    Remarque : Pour modifier une réunion existante Skype Entreprise en réunion Teams, vous devez configurer la réunion à nouveau. Pour plus d’informations, voir Configurer une réunion.

  4. Pour modifier les périphériques audio et vidéo utilisés pendant la réunion, cliquez sur Contrôles d’appel > Périphériques.

Où trouver mes anciens appels, conversations ou messages vocaux Skype Entreprise ?

Vous pourrez accéder à ces ressources si la fonctionnalité Historique des conversations était activée dans Skype Entreprise pour votre organisation. Le plus simple pour les retrouver consiste à ouvrir Outlook, puis à accéder au dossierHistorique des conversations.

Mes contacts et groupes de contacts Skype Entreprise apparaissent-ils dans Teams ?

Oui. Dans Teams, cliquez sur Conversation sur la gauche. Deux onglets apparaissent en haut : Récents et Contacts. Vos contacts et groupes de contacts Skype Entreprise apparaissent dans l’onglet Contacts. Cliquez sur Autres options Bouton Autres options en regard d’un contact ou groupe de contacts pour consulter les actions disponibles.

Où trouver d’autres informations sur l’utilisation de Teams ?

Plusieurs possibilités s’offrent à vous. Le Centre d’aide de Teams propose des formations et des procédures. Dans Teams, vous pouvez cliquer sur votre image de profil, puis sur Aide pour consulter des informations procédurales semblables et discuter avec notre robot.

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