Si vous rencontrez l’erreur 30010-4 lors de l’installation d’Office, voici quelques solutions que vous pouvez mettre en place pour essayer de résoudre le problème. Respectez l’ordre indiqué, car les solutions les plus courantes figurent en tête de liste.
Redémarrer votre ordinateur et réinstaller Office
-
Redémarrez l’ordinateur.
-
Réinstallez Microsoft 365.
Pour réinstaller Office, sélectionnez la version que vous voulez installer et suivez la procédure.
Désinstaller et réinstaller Office
Il se peut que certains composants d’Office restent sur votre appareil suite à une installation précédente. Utilisez le correctif simple ci-dessous pour désinstaller complètement Office.
Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation pour désinstaller Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, ou Office 2016 de votre PC Windows.
-
Sélectionnez le bouton ci-dessous pour démarrer l’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation.
-
Cliquez sur Ouvrir si une fenêtre contextuelle s’affiche indiquant que Ce site tente d'ouvrir Obtenir de l'aide.
-
Suivez les invites sur les écrans restants et lorsque vous êtes invité, redémarrez votre ordinateur.
-
Sélectionnez les étapes de la version Office que vous souhaitez installer ou réinstaller.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Important :
-
L’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation n’est actuellement pas en mesure de procéder à une désinstallation Office 2024.
-
Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes sur le même PC Windows avec le Microsoft 365 ou le Office produit que vous souhaitez désinstaller.
-
Vous devez être sur Windows 10 ou supérieur pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
Conseil : Si l’utilitaire de résolution des problèmes désinstallation Microsoft 365 n’a pas pu désinstaller totalement Microsoft 365 ou Office de votre PC, vous pouvez essayer de désinstaller Office manuellement.
Utiliser le programme d’installation en mode hors connexion
Le programme d’installation en mode hors connexion d’Microsoft 365 peut aider à contourner les problèmes potentiels de proxy, de pare-feu, d’antivirus ou de connexion à Internet qui peuvent se produire lors de l’installation d’Microsoft 365.
Pour les procédures d’installation d’une version en mode hors connexion de Microsoft 365, consultez Utiliser le programme d’installation hors connexion d’Office et sélectionnez l’onglet correct pour votre version d’Office.
