Confidentialité de Microsoft Lync 2010 pour Windows Phone - Supplément

Sommaire

• Confidentialité de Microsoft Lync 2010 pour Windows Phone - Supplément

• Délégation d’appel (transfert d’appel)

• Carte de visite

• Journalisation des diagnostics

• Services d’urgence (9-1-1)

• Image personnelle

• Informations de présence et de contact

• Mode confidentiel

• Notifications de transmission

• Envoyer en tant qu’e-mail

• Envoi des journaux

• Magasin de contacts unifié

Confidentialité de Microsoft Lync 2010 pour Windows Phone - Supplément

Cette page est un supplément de la page Déclaration de confidentialité pour les produits Microsoft Lync. Pour comprendre les pratiques de collecte et d’utilisation de données propres à un produit ou service Microsoft Lync particulier, vous devez à la fois lire la Déclaration de confidentialité des produits Microsoft Lync et ce supplément.

Ce supplément à la confidentialité traite du déploiement et de l’utilisation de Microsoft Lync 2010 pour Windows Phone sur les appareils mobiles de votre entreprise. Si vous utilisez le logiciel de communication Microsoft Lync Server 2010 en tant que service (en d’autres termes, si un tiers [par exemple, Microsoft] héberge les serveurs sur lesquels le logiciel s’exécute), les informations sont transmises à ce tiers. Pour plus d’informations sur l’utilisation des données transmises de votre entreprise à ce tiers, consultez votre administrateur d’entreprise ou votre fournisseur de services.

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Délégation d’appel (transfert d’appel)

Rôle de cette fonctionnalité : la fonctionnalité Délégation d’appel permet aux utilisateurs de désigner une ou plusieurs personnes (délégués) autorisées à émettre et à recevoir des appels, organiser des réunions en ligne et y participer en leur nom.

Informations collectées, traitées ou transmises : lors de l’attribution de délégués, les informations de contact des délégués doivent être fournies pendant la configuration. Les utilisateurs configurés en tant que délégués reçoivent une notification qui les informe qu’une personne de leur organisation les a désignés comme délégué. Quand un délégué répond à un appel au nom de la personne qui l’a assigné en tant que délégué, cette personne reçoit une notification par courrier électronique l’informant de cet événement. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : Lync utilise les informations de contact du délégué pour lui permettre d’émettre et de recevoir des appels ou de participer à des réunions au nom de la personne dont il est le délégué.

Choix/contrôle : la délégation d’appel est désactivée par défaut. Vous pouvez l’activer ou le désactiver en procédant comme suit :

1. Dans Lync 2010 pour Windows Phone, dans la vue Mes informations, appuyez sur Transfert d’appel.

2. Dans le menu déroulant, sélectionnez Faire sonner simultanément ou sur Transférer les appels vers.

3. Appuyez sur Délégués dans la liste des options.

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Carte de visite

Rôle de cette fonctionnalité : la fonctionnalité Carte de visite affiche les coordonnées, les informations de présence et d’emplacement vous concernant et concernant les personnes de votre organisation, dans Lync et les versions récentes d’Outlook. La carte de visite permet également de communiquer en un seul clic avec d’autres personnes. Par exemple, à partir de la carte de visite de quelqu’un, vous pouvez directement envoyer un message instantané, passer un appel ou envoyer un message électronique.

Informations collectées, traitées ou transmises : les informations statiques dans la carte de visite sont collectées à partir de l’annuaire d’entreprise de l’entreprise (par exemple, Active Directory). Les informations dynamiques, telles que les informations de disponibilité du calendrier, sont récupérées à partir de Microsoft Exchange Server; les informations d’emplacement sont récupérées de plusieurs façons (voir la section Emplacement), les numéros de téléphone peuvent être récupérés à partir de l’annuaire d’entreprise ou entrés manuellement par l’utilisateur; et les informations de présence sont gérées par Lync à l’aide de la Calendrier Outlook (s’il est activé par l’utilisateur) ou entré manuellement par l’utilisateur. Le serveur Lync partage ces informations avec d’autres personnes au sein de l’organisation. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : la carte de visite est utilisée pour afficher les coordonnées, les informations d’emplacement et de présence des personnes au sein de l’organisation de l’utilisateur. La quantité d’informations affichées aux contacts Lync et Outlook d’un utilisateur est contrôlée en définissant les « niveaux de confidentialité » et en activant ou désactivant le Mode de confidentialité (voir la section Mode de confidentialité).

Choix/Contrôle : les contacts sont gérés à partir du client de bureau Lync.

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Journalisation des diagnostics

Rôle de cette fonctionnalité : la journalisation des diagnostics vous permet de journaliser votre Lync pour Windows Phone informations d’utilisation sur votre appareil, dans votre profil utilisateur. Les informations peuvent être utilisées pour résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer avec Lync pour Windows Phone.

Informations collectées, traitées ou transmises : lorsque la journalisation des diagnostics est activée, des informations telles que les suivantes sont stockées sur votre appareil : ID d’appareil, alias d’utilisateur et domaine, données de présence, détails des messages, historique d’ouverture de session, liste des contacts et données de configuration du client, telles que les règles de transfert d’appel, l’état et les notes. Le contenu de vos conversations Lync n’est pas enregistré. Aucune information n’est automatiquement envoyée à Microsoft, mais vous pouvez choisir d’envoyer manuellement ces informations à Microsoft à des fins de résolution des problèmes (voir la section « Envoyer les journaux », plus loin dans ce supplément).

Utilisation des informations : vous pouvez utiliser la journalisation des diagnostics pour résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer lors de l’utilisation de Lync pour Windows Phone.

Choix/contrôle : la journalisation des diagnostics est désactivée par défaut. Vous pouvez l’activer ou le désactiver en procédant comme suit :

1. Dans Lync pour Windows Phone, dans l’affichage Mes infos, appuyez sur Paramètres.

2. Appuyez sur Journalisation des diagnostics dans la liste des options.

3. Dans la page Options de journalisation des diagnostics, faites glisser le bouton bascule Journal de diagnostic sur Activé.

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Services d’urgence (9-1-1)

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Image personnelle

Ce que cette fonctionnalité fait : l’image personnelle affiche votre image et les images d’autres personnes de votre entreprise.

Informations collectées, traitées ou transmises : vos préférences de partage d’images personnelles sont collectées pour afficher des images et partager votre image. Seules les photos stockées dans Active Directory peuvent être affichées dans Lync pour Windows Phone Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : les informations sont utilisées pour personnaliser votre expérience et partager votre image avec d’autres.

Choix/contrôle : les paramètres d’image personnelle sont gérés à partir du client de bureau Lync.

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Informations de présence et de contact

Ce que cette fonctionnalité fait : les informations de présence et de contact vous permettent d’accéder aux informations publiées sur d’autres utilisateurs (à l’intérieur et à l’extérieur de votre organisation) et fournit à d’autres utilisateurs l’accès aux informations publiées à votre sujet, telles que votre statut de présence, votre titre, votre numéro de téléphone, votre emplacement et vos notes. Votre administrateur peut également configurer l’intégration avec Outlook et Exchange Server afin d’afficher des messages d’absence du bureau et d’autres informations d’état (par exemple, lorsque vous avez une réunion planifiée dans votre calendrier Outlook).

Informations collectées, traitées ou transmises : vous utilisez votre adresse de connexion et un mot de passe pour vous connecter à Lync Server. Vous et votre administrateur pouvez publier des informations sur votre statut de présence et les informations de contact associées à votre connexion. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : d’autres utilisateurs et programmes Lync peuvent accéder à vos informations de présence et de contact pour déterminer l’état et les informations publiés afin de mieux communiquer avec vous.

Choix/Contrôle : les paramètres des informations de présence et de contact se gèrent à partir du client de bureau Lync.

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Mode confidentiel

Rôle de cette fonctionnalité : le mode confidentiel est un paramètre qui permet aux utilisateurs de déterminer quelles informations de présence (par exemple, Disponible, Occupé(e), Ne pas déranger, etc.) ils vont partager avec les personnes figurant dans leur liste de contacts.

Informations collectées, traitées ou transmises : l’activation de la fonctionnalité Mode de confidentialité permet à un utilisateur Lync de modifier les paramètres utilisateur pour que ses informations de présence soient partagées uniquement avec des personnes figurant dans sa Liste des contacts. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : ce paramètre permet à l’utilisateur de déterminer comment les données de présence sont partagées.

Choix/contrôle : le mode de confidentialité est activé et désactivé par votre administrateur d’entreprise. Si le mode de confidentialité a été activé, il est géré à partir du client de bureau Lync.

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Notifications de transmission

Ce que cette fonctionnalité fait : Notifications Push est le mécanisme qui vous avertit lorsque vous recevez un nouveau message sur votre appareil mobile. La notification peut être envoyée de différentes manières, notamment une notification contextuelle, un son ou un badge numérique sur l’icône d’écran d’accueil, en fonction du système d’exploitation de votre appareil. La notification est générée localement sur l’appareil lorsque l’appareil reçoit un nouveau message. Cela se produit uniquement lorsque Lync pour Windows Phone n’est pas en cours d’exécution au premier plan. Quand Lync pour Windows Phone s’exécute au premier plan, les notifications Push sont supprimées. Vous pouvez activer ou désactiver les notifications Push, mais la désactivation des notifications Push n’arrête pas la réception des messages ; il désactive simplement la fonctionnalité de notification. Pour arrêter de recevoir de nouveaux messages, vous devez vous déconnecter de Lync pour Windows Phone.

Informations collectées, traitées ou transmises : aucune information n’est collectée, traitée ou transmise par l’appareil mobile. Tous les messages envoyés à votre appareil par d’autres utilisateurs Lync passent par le service de notification Push Microsoft Lync Server, puis sont acheminés vers le service de notification Push Microsoft pour être remis à votre appareil. Une fois la conversation établie, tous les messages circulent directement entre les participants de la conversation.

Utilisation des informations : le paramètre Notifications Push détermine si vous êtes averti des nouveaux messages que Lync pour Windows Phone reçoit lorsque Lync pour Windows Phone n’est pas en cours d’exécution au premier plan.

Choix/Contrôle : c’est votre administrateur d’entreprise qui active et désactive cette fonctionnalité. Si la fonctionnalité Notifications de transmission a été activée, vous pouvez l’utiliser ou non en procédant comme suit :

1. Dans Lync pour Windows Phone, dans la vue Mes informations, sélectionnez Paramètres.

2. Utilisez le bouton bascule Notifications de transmission pour activer et désactiver les notifications.

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Envoyer en tant qu’e-mail

Ce que cette fonctionnalité fait : l’envoi en tant qu’e-mail vous permet d’envoyer votre Lync 2010 pour Windows Phone’historique des conversations de messages instantanés, qui est stocké localement sur votre appareil, en tant que pièce jointe à une adresse e-mail désignée par l’utilisateur.

Informations collectées, traitées ou transmises : tout le contenu entrant et sortant dans les conversations par message instantané est stocké localement sur l’appareil dans un stockage isolé indéfiniment, sauf 1) l’utilisateur supprime la conversation, 2) l’utilisateur désinstalle l’application ou 3) un nouvel utilisateur se connecte sur le même appareil. L’historique des messages instantanés envoyés à l’aide de la fonctionnalité Envoyer en tant qu’e-mail est remis sous la forme d’un e-mail à l’adresse e-mail de l’utilisateur. Aucune information n’est envoyée à Microsoft.

Utilisation des informations : les utilisateurs peuvent envoyer leur historique de conversation de messages instantanés en tant que pièce jointe à leur adresse e-mail désignée, ce qui rend les conversations de messages instantanés disponibles en dehors de l’appareil à des fins d’archivage ou de partage. Seuls les 30 000 derniers caractères de la conversation sont envoyés.

Choix/contrôle : l’historique des conversations par message instantané est stocké automatiquement sur l’appareil. Il n’existe aucun moyen de désactiver cette fonctionnalité. L’historique des conversations par message instantané peut être supprimé comme suit :

1. Sélectionnez la conversation à supprimer.

2. Appuyez sur l’icône Plus (...) en bas de l’écran, puis appuyez sur Supprimer la conversation.

L’historique des conversations par message instantané est envoyé en procédant comme suit :

1. Dans la fenêtre Conversation, appuyez sur l’icône Plus (...) en bas de l’écran, puis appuyez sur Envoyer en tant qu’e-mail.

2. Entrez l’adresse de messagerie de destination si vous souhaitez envoyer l’historique à une autre personne que vous-même.

3. Appuyez sur Envoyer.

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Envoi des journaux

Rôle de cette fonctionnalité : l’envoi de journaux permet à l’utilisateur d’envoyer les journaux d’activité Lync pour Windows Phone (voir la section « Journalisation des diagnostics », plus haut dans ce supplément) afin que l’équipe de support technique puisse examiner les problèmes audio ou de connectivité susceptibles d’être rencontrés.

Informations collectées, traitées ou transmises : seules les informations collectées par la journalisation des diagnostics sont envoyées (si la journalisation des diagnostics est activée). Consultez la section « Journalisation des diagnostics », plus haut dans ce supplément, pour voir quelles informations sont journalisées.

Utilisation des informations : les informations collectées à partir de votre appareil sont utilisées pour résoudre le problème que vous avez rencontré et améliorer Lync.

Choix/contrôle : Lync pour Windows Phone n’envoie pas automatiquement les journaux à partir de votre appareil. Au lieu de cela, il envoie des journaux uniquement lorsque la journalisation a été activée sur votre appareil (voir la section « Journalisation des diagnostics », plus haut dans ce supplément) et que vous utilisez les étapes suivantes pour envoyer manuellement vos journaux Lync :

1. Dans Lync pour Windows Phone, accédez à la vue Mes informations.

2. Appuyez Paramètres pour afficher la liste complète des paramètres.

3. Accédez à la page À propos de .

4. Appuyez sur Envoyer les journaux de diagnostic.

5. Un message s’affiche indiquant que le journal de diagnostic a été converti en image et stocké dans le dossier Images enregistrées avec un numéro à identifier. Appuyez sur OK.

6. Dans le message électronique qui s’ouvre, cliquez sur Attacher pour joindre l’image enregistrée dans le dossier Images enregistrées.

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Amélioration de la qualité de voix

Rôle de cette fonctionnalité : le magasin de contacts unifié se compose de trois fonctionnalités principales ; une seule d’entre elles, la fonctionnalité Fusion de recherches, est disponible dans Lync pour Windows Phone. Search Merge fusionne votre liste d’adresses globale (GAL) avec vos contacts Lync afin que lorsque vous recherchez un contact, il n’y ait qu’une seule entrée dans les résultats de la recherche.

Informations collectées, traitées ou transmises : Lync pour Windows Phone récupère les informations de contact à partir d’Active Directory ou de Présence. Ces informations sont utilisées en interne par Lync pour Windows Phone.

Utilisation des informations : les informations de contact d’Active Directory ou présence sont affichées dans Lync pour Windows Phone interface utilisateur.

Choix/contrôle : vous ne pouvez pas contrôler les paramètres du magasin de contacts unifié.

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