Si vous ne pouvez pas configurer votre compte de domaine de messagerie personnalisé en tant que compte Exchange dans Outlook, cette solution de contournement peut vous aider.
Solution de contournement pour le problème
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Ajoutez un enregistrement CNAME à vos paramètres DNS auprès de votre bureau d’enregistrement de domaines. Un enregistrement CNAME est nécessaire pour qu’Outlook configure le compte à l’aide de la découverte automatique. Vous ne devez ajouter un enregistrement que pour la découverte automatique hôte.
Record type (Type d’enregistrement)
Host (Hôte)
Points to (Pointe vers)
TTL (Durée de vie)
CNAME (Alias)
autodiscover
autodiscover.outlook.com
1 heure
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Vérifiez que votre enregistrement MX est toujours configuré pour Hotmail. Un enregistrement MX garantit que vous pouvez recevoir des messages électroniques provenant d’autres personnes.
Lorsque vous avez initialement configuré vos paramètres de domaine pour Outlook.com, un enregistrement MX a été ajouté à vos paramètres DNS. Cet enregistrement comporte des chiffres ou des lettres uniques suivis de *.pamx1.hotmail.com, et il doit être conservé. Vous pouvez vérifier que l’enregistrement MX est toujours configuré correctement en recherchant votre domaine sur https://mxtoolbox.com. Cet enregistrement doit apparaître avant les autres enregistrements MX de ce domaine. Par exemple, voici ce à quoi il doit ressembler sur https://mxtoolbox.com :
Pref (Préference)
Hostname (Nom d’hôte)
IP Address (Adresse IP)
TTL (Durée de vie)
10
60 min
