Important : Le service Docs.com a été supprimé le 15 décembre 2017. Pour plus d’informations, voir Informations importantes concernant l’arrêt du service Docs.com.
Dernière mise à jour : 30 novembre 2016
Problème
Si vous tentez de vous connecter à Docs.com avecMicrosoft 365 un compte professionnel ou scolaire, le message d’erreur suivant peut apparaître :
« L’accès à Docs.com a été désactivé pour votre organisation. »
Arrière-plan
Docs.com est un service en ligne grand public de Microsoft auquel vous pouvez vous connecter avec un compte Microsoft gratuit (par exemple, un compte Hotmail, Live ou Outlook.com) afin de publier et de découvrir des documents Word, des feuilles de calcul Excel, des présentations PowerPoint, des blocs-notes OneNote, des récits Sway et des fichiers PDF.
Si Docs.com est également disponible pour les connexions professionnelles et scolaires, l’administrateur client Microsoft 365 de votre organisation doit d’abord choisir de rendre Docs.com disponible pour ces types de comptes.
Résolution
Si vous êtes un utilisateur d’un compte professionnel qui ne peut pas se connecter à Docs.com, contactez votre administrateur client Microsoft 365, qui peut gérer docs.com utilisation au sein de votre organisation. Si votre organisation a choisi d’empêcher ses utilisateurs de se connecter à (ou de publier des documents et des fichiers sur) Docs.com avec un compte professionnel ou scolaire, vous ne pourrez publier que votre contenu personnel avec votre compte Microsoft personnel.
Important : Si vous êtes un administrateur de clientMicrosoft 365 qui a désactivé le service Docs.com de votre organisation, veuillez noter que tous les utilisateurs qui ont éventuellement publié du contenu sur Docs.com dans le passé ne seront plus en mesure de modifier leur contenu, sauf si l’accès au service est restauré. Si vous préférez supprimer tout le contenu existant de votre organisation à partir de Docs.com, contactez docscom@microsoft.com en utilisant une déclaration et nous remplirons votre demande le plus rapidement possible.
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