Conseils de communication : Communiquer avec les clients, les collègues et les fournisseurs

1. Email va seulement jusqu’à présent - poursuivre la conversation dans une réunion

Un nouveau client vous a contacté, ou vous configurez un canal avec un nouveau fournisseur, et vous avez effectué votre travail jusqu’à présent par e-mail. Maintenant, vous devez discuter plus en détail, mais vous ne voulez pas perdre le contexte de la conversation. Vous pouvez en fait planifier une réunion directement à partir du fil de messagerie et toute votre discussion y sera directement.

• Dans Outlook, ouvrez le message, puis sous l’onglet Accueil , dans le groupe Répondre , cliquez sur Réunion.

• Dans un message ouvert, dans l’onglet Message, dans le groupe Répondre, cliquez sur Réunion.

• Indiquez l’emplacement et les heures de début et de fin, comme vous le faites pour toute demande de réunion. Vous pouvez également ajouter ou supprimer des participants, utiliser l’Assistant Planification pour trouver l’horaire le plus approprié, ou ajouter des pièces jointes.

  L’en-tête et le corps du message d’origine est inclus dans le corps de la demande de réunion.

Besoin d’aide ? En savoir plus sur la planification d’une réunion avec d’autres personnes.

2. Faites venir vos fournisseurs ou partenaires avec Microsoft Teams

Si vous avez besoin d’une relation de travail étroite avec vos fournisseurs ou partenaires, apportez-les là où vous travaillez déjà. Vous pouvez créer une équipe pour travailler avec des fournisseurs ou des partenaires et les ajouter directement à l’équipe en tant qu’invités. Pour savoir comment configurer une équipe, consultez Rassembler des équipes et des ressources.

Pour ajouter un invité :

• Si vous êtes propriétaire d’une équipe, vous pouvez inviter des invités à rejoindre votre équipe. Accédez au nom de l’équipe, cliquez sur Plus d’options > Ajouter des membres, puis entrez l’adresse e-mail de l’invité.

  Ils recevront une invitation par e-mail de Microsoft Teams, qui les informera qu’ils ont besoin d’un compte Microsoft gratuit pour rejoindre l’équipe. Les invités peuvent créer un compte à l’aide de leur adresse de messagerie en suivant les instructions fournies. Ils peuvent ensuite utiliser Microsoft Teams sur le web ou installer l’application Microsoft Teams sur leur ordinateur.

Besoin d’aide ? En savoir plus sur ce que les invités peuvent faire dans Microsoft Teams.

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