Les éléments de votre compte sont stockés dans le cache Outlook. Si ce cache est endommagé, vous pouvez rencontrer des problèmes de synchronisation, tels que des données incomplètes ou incorrectes, avec le serveur. Pour résoudre ce problème, réinitialisez votre compte afin qu’Outlook puisse resynchroniser les éléments affectés.
Attention : La procédure suivante supprime toutes les informations qui ne sont pas synchronisées avec le serveur.
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Vérifiez que votre ordinateur est connecté au serveur.
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Dans la barre d’outils Outlook, accédez à Outils > Comptes.
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Dans le volet gauche, sélectionnez le compte que vous souhaitez réinitialiser.
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En bas à gauche, cliquez sur les trois points et sélectionnez Réinitialiser le compte dans la liste.
