L’effacement du cache sur votre appareil peut vous aider à résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer. Vous pouvez également essayer d’arrêter et de redémarrer Teams.
Remarque : L’effacement du cache n’entraîne aucune perte de données utilisateur. Le redémarrage de Teams peut prendre plus de temps que d’habitude après l’effacement du cache.
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Cliquez avec le bouton droit sur l’icône Teams dans la barre des tâches, puis sélectionnez Quitter pour arrêter Teams.
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Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter .
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Dans la boîte de dialogue Exécuter , entrez%appdata%\Microsoft\Teams, puis sélectionnez OK.
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Sélectionnez et supprimez tous les fichiers et dossiers dans le dossier %appdata%\Microsoft\Teams.
Si vous obtenez une erreur « En cours d’utilisation », vous devrez peut-être fermer Outlook, ou accéder à certains dossiers et supprimer le contenu. -
Redémarrez Teams.
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Si Teams est en cours d’exécution, cliquez sur l’icône Teams dans le dock et sélectionnez Quitter, ou appuyez sur ⌘+Q.
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Dans le Finder, accédez au dossier Applications/Utilitaires et double-cliquez sur Terminal.
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Entrez la commande suivante exactement dans terminal , puis appuyez sur Retour :
rm -r ~/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams -
Redémarrez Teams.
