Les journaux sont des informations détaillées sur les différents processus utilisés par une application. Votre équipe de support technique peut permettre à Lync Web App de consigner les informations relatives à ses processus. Si vous rencontrez des difficultés lors de l’utilisation de Lync Web App et ne trouvez pas d’où vient le problème, vous pouvez enregistrer les journaux, puis les envoyer à l’équipe de support de votre société ou au support technique Microsoft.
Pour enregistrer les journaux :
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Assurez-vous que la fenêtre Lync Web App est ouverte, puis appuyez sur la touche F9 .
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Sélectionnez toutes les informations dans la fenêtre qui s’ouvre et appuyez sur Ctrl+C pour les copier.
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Ouvrez un éditeur de texte, tel que le Bloc-notes, et appuyez sur Ctrl+V pour coller le texte du journal que vous avez copié.
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Enregistrez le fichier texte avec un nom significatif.
Remarque : Les journaux peuvent être lus à l’aide d’un éditeur de texte tel que le Bloc-notes.
