Problème
Lorsque vous utilisez Microsoft OneDrive pour le travail ou l’école (auparavant Microsoft SkyDrive Pro) pour synchroniser des fichiers à partir de l’Explorateur Windows vers un site Microsoft SharePoint, il est possible que certains fichiers ne se synchronisent pas comme prévu. Au lieu de cela, un X rouge s’affiche sur l’icône de fichier dans l’Explorateur Windows, puis vous rencontrez l’un des problèmes suivants :
Remarque : Cet article s’applique uniquement au OneDrive professionnel ou scolaireapplication de synchronisation précédent (groove.exe). Dans la plupart des cas, nous vous recommandons d’utiliser l’application de synchronisation OneDrive la plus récente (onedrive.exe) à la place. Quelle application OneDrive ?
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Dans le centre de téléchargement Microsoft Office, le message d’erreur suivant s’affiche :
échec
du téléchargement Caractères non valides -
Dans OneDrive. Des problèmes de synchronisation apparaissent dans la zone de notification. Lorsque vous cliquez sur afficher les problèmes de synchronisation, le message suivant s’affiche : un
élément X ne peut pas être synchronisé avec OneDrive.
Remarque : X indique le nombre de fichiers que OneDrive tente de synchroniser.
En dessous de la colonne erreur, le message suivant s'
affiche : ce nom de fichier contient des caractères non valides.
REMARQUE : Ce problème se produit si vous synchronisez des fichiers avec Microsoft Microsoft 365 SharePoint Online ou Microsoft SharePoint Server 2013.
Solution
Pour résoudre ce problème, supprimez tous les caractères non valides du nom de fichier du fichier de l’Explorateur Windows que vous essayez de télécharger sur le site SharePoint.
Pour plus d’informations sur les caractères pouvant entraîner ce problème, voir restrictions et limitations lors de la synchronisation des bibliothèques SharePoint avec votre ordinateur via OneDrive.
Une fois que vous avez supprimé des caractères non pris en charge du nom de fichier, le fichier est synchronisé avec OneDrive.
Informations supplémentaires
Ce problème survient parce que les caractères répertoriés dans la section « solution » ne sont pas pris en charge par OneDrive.
Pour plus d’informations sur les OneDrive, voir qu’est-ce que OneDrive ?
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