Erreur « erreur de connexion inattendue » dans l’outil de synchronisation d’annuaires Yammer

Problème

Prenons le scénario suivant :

• Vous utilisez la connexion Microsoft 365 pour Yammer.

• Vous configurez l’outil de synchronisation d’annuaires Yammer pour collaborer avec votre réseau Yammer.

• Entrez le nom d’utilisateur et le mot de passe d’un administrateur certifié dans la page paramètres de Yammer .

Dans ce scénario, vous recevez le message d’erreur suivant :

• Échec inattendu de connexion.
  
  

Solution

Pour résoudre ce problème, récupérez un mot de passe temporaire. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Connectez-vous à Yammer à l’aide de votre compte d’administrateur vérifié de synchronisation d’annuaires.

2. Cliquez sur le bouton de sélection (...) dans le coin supérieur droit de la page, puis sélectionnez applications dans le menu déroulant.

3. Recherchez l’application Windows Phone, puis cliquez sur son nom.

4. Une nouvelle fenêtre s’ouvre. Un mot de passe temporaire apparaît dans le coin inférieur gauche de la fenêtre.
   
   

5. Dans l’Assistant synchronisation d’annuaires Yammer, utilisez le mot de passe temporaire pour vous connecter à Yammer.

Informations complémentaires

Ce problème survient parce que l’outil de synchronisation d’annuaires Yammer ne peut pas se connecter à Yammer lorsque le compte est mappé à un compte Microsoft 365.

Remarque nous vous recommandons d’utiliser la connexion Microsoft 365 pour Yammer et de gérer les utilisateurs de Yammer tout au long de leur cycle de vie en utilisant Microsoft 365 au lieu de mettre en œuvre la synchronisation d’annuaires Yammer. La synchronisation d’annuaires Yammer reste prise en charge, mais le développement est terminé. À l’avenir, une date de fin de prise en charge de la synchronisation d’annuaires Yammer sera communiquée et aboutissant à cette date, tous les clients qui utilisent la synchronisation d’annuaires Yammer seront obligés de gérer les utilisateurs de Yammer tout au long de leur cycle de vie en utilisant Microsoft 365. 

Pour plus d’informations sur la façon de déterminer la meilleure décision pour votre organisation, accédez au site Web Microsoft suivant :

• Connexion à Office 365 pour Yammer

• Gérer le cycle de vie des utilisateurs de Yammer à partir d’Office 365