Dernière mise à jour : 24 septembre 2025
PROBLÈME
Actuellement, lorsque vous utilisez Outlook pour Windows classique, vous ne pouvez pas ouvrir un e-mail chiffré OMEv2 s’il a été envoyé à partir d’un organization distinct (ce que nous appelons un autre locataire).
Si vous tentez d’ouvrir l’e-mail chiffré, le message d’erreur suivant peut s’afficher :
« Configuration de votre ordinateur pour la gestion des droits relatifs à l’information... »
Ce problème se produit dans tous les canaux Office lors de l’ouverture d’e-mails chiffrés provenant d’autres locataires.
ÉTAT : EXAMEN EN COURS
Ce problème est en cours d’examen par les équipes Outlook et Purview. Nous allons mettre à jour cette rubrique lorsque nous en saurons plus.
SOLUTION DE CONTOURNEMENT
Il existe deux options pour contourner ce problème :
-
Exclure les utilisateurs externes des exigences d’accès conditionnel.
-
Activez l’accès interlocataire pour approuver les revendications MFA d’autres organisations.
L’activation de l’accès interlocataire est la solution de contournement la plus simple, car elle permet d’ouvrir correctement les e-mails chiffrés que vous envoyez à d’autres locataires externes. Pour ce faire, procédez comme suit :
-
Accédez à la page Paramètres d’accès entrant - Paramètres par défaut du Centre d’administration Microsoft Entra. Sélectionnez ensuite Paramètres d’approbation. Vous pouvez y accéder via ce lien direct.
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Sélectionnez l’option Approuver l’authentification multifacteur à partir des locataires Microsoft Entra.
Il est important de comprendre ce que cette solution de contournement fait et ne fait pas :
-
Envoi : si vous appliquez la solution de contournement, le seul avantage immédiat est que les e-mails chiffrés que vous envoyez seront correctement ouverts par d’autres locataires externes.
-
Réception : pour ouvrir un e-mail chiffré qui vous est envoyé à partir d’un autre locataire externe, ce organization devrez également effectuer exactement la même solution de contournement sur leur système.
Pour plus d’informations sur les deux options, vous pouvez consulter cette rubrique : configuration Microsoft Entra pour le contenu chiffré par Protection des données Microsoft Purview.
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