Erreur lors de l’ouverture d’un enregistré. Fichier MSG deux fois dans Outlook classique

Dernière mise à jour : 11 août 2025

PROBLÈME

Après la mise à jour vers la version 2504 (build 18730.20122) lorsque vous ouvrez un enregistrement . Fichier MSG à deux reprises, Outlook classique génère l’erreur suivante :

« Nous ne pouvons pas ouvrir 'email.msg'. Il est possible que le fichier soit déjà ouvert ou que vous n’ayez pas l’autorisation de l’ouvrir.

Pour case activée vos autorisations, cliquez avec le bouton droit sur le dossier de fichiers, puis cliquez sur Propriétés. »

Erreur de fichier MSG Outlook

ÉTAT : RESOLU

Ce problème est résolu dans la production du canal actuel du 5/8/25 corrigé dans la version 2507 Build 19029.20156. Pour installer manuellement la mise à jour, sélectionnez Fichier > compte Office > Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant. Ce problème a été résolu pour la première fois dans la version 2508 du canal bêta build 19126.15020 et la version actuelle de la préversion du canal 2508 Build 19127.20000.

Le correctif a été rétroporté vers les versions et builds suivantes. Pour suivre les versions de build, accédez à Historique des mises à jour pour Microsoft 365 Apps (listées par date).

Version 2506 Build 18925.20216 Version 2505 Build 18827.20228 Version 2504 Build 18730.20258

SOLUTION DE CONTOURNEMENT

Pour contourner le problème, ouvrez un autre e-mail, par exemple à partir de votre boîte de réception, puis rouvrez l’enregistrement . Fichier MSG.

Pour confirmer le problème, vous pouvez revenir à une build avant le début du problème, telle que la build 18623.20208.

Ouvrir une invite de commandes dans le contexte Administrateur (Exécuter en tant qu’administrateur)
Tapez ou collez la commande ci-dessous, puis appuyez sur Entrée : C :\Users\outlook>" %programfiles %\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe » /update user updatetoversion=16.0.18623.20208