Erreurs de lecture des flux Microsoft

Erreurs de lecture

Erreur

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La vidéo est toujours en cours de chargement ou de traitement. Les fichiers vidéo plus volumineux ou les réseaux plus économiques peuvent affecter les temps de chargement. Il est possible que le téléchargement ait été interrompu. Réessayez plus tard ou, si vous êtes le chargeur, vérifiez l’état de votre vidéo dans la page Mes vidéos .

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Après avoir déplacé votre client de flux vers un nouveau centre de données, votre administrateur global Office 365 doit accéder au portail Azure et activer l' option activé pour que les utilisateurs se connectent au service de flux Microsoft. Pour plus d’informations, consultez la rubrique bloquer les inscriptions pour Microsoft Stream.

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Erreurs se terminant par

Message

Explication

0200000

Il y a un problème avec le réseau.

Vérifiez votre connexion réseau, puis réessayez.

0200194

1. cette vidéo est introuvable.

2. l’événement en direct n’est pas connecté.

1. le contenu est susceptible d’être supprimé.

2. le codeur ne s’est pas connecté correctement.

020019C

Il est possible que le producteur d’événements rencontre des problèmes de connexion.

Ce risque est temporaire, réessayez ultérieurement ou informez le producteur de l’événement.

0200258, 0200259

Il y a un problème avec le réseau.

1. Vérifiez votre connexion réseau, puis réessayez.

2. il est possible qu’un pare-feu sur votre ordinateur ou votre réseau d’entreprise bloque l’accès à certains domaines. Contactez votre administrateur système.

0300000

Il y a un problème avec le navigateur

Un problème est survenu lors de la lecture de la vidéo dans ce navigateur sur votre système. Il arrive parfois que vous supprimiez ou désactiviez le périphérique audio, que vous Minimisez la lecture dans iOS ou que vous n’ayez plus de mémoire. Il est possible que vous essayiez dans un autre navigateur.

0400002, 0400003, 0400004, 0400005, 0500004, 0500005

1. il y a un problème de lecture de la vidéo.

2. il y a un problème avec le navigateur.

Un problème est survenu lors de la lecture de la vidéo. Il est possible que cela soit temporaire, réessayez ou essayez un autre navigateur.

0600000

Le navigateur actuel ou les paramètres ne sont pas pris en charge.

Essayez un autre navigateur pour lire cette vidéo.

0600001

1. ce navigateur nécessite Flash.

2. ce navigateur nécessite une version prise en charge de Flash.

Les navigateurs plus anciens requièrent parfois la lecture de la vidéo. Activez le plug-in de navigateur Flash pour lire la vidéo. Si le plug-in est déjà activé et que vous rencontrez toujours cette erreur, il est possible que votre version de flash ne soit pas prise en charge par le flux. À partir de aujourd’hui, Flash 30.0.0.134 n’est pas pris en charge dans le flux en raison d’un bogue dans le plugin d’Adobe. Pour que la lecture fonctionne, vous pouvez mettre à jour votre version de Flash pour 30.0.0.154 ou version ultérieure.

Autres

Il semble qu’il y ait un problème

Essayez de nouveau, de signaler et de signaler un problème. Notez le code d’erreur de lecture. Pour déboguer avec plus de détails, consultez cette liste des codes d’erreurou contactez le support technique.

En savoir plus

Signaler un problème

Si vous rencontrez des problèmes dans Microsoft Stream liés à la lecture, signalez un problème directement à partir du lecteur ou de la page d’erreur.

  • Dans les paramètres du contrôle du joueur, sélectionnez signaler un problème et renseignez les détails de votre expérimentation.

  • Dans une page d’erreur, cliquez sur signaler un problème.

Voir aussi

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