Examiner les courriers électroniques identifiés comme indésirables

En fonction du niveau de protection défini pour le filtre anti-courrier indésirable dans Outlook 2013 ou Outlook 2016, certains messages électroniques légitimes peuvent être déplacés vers le dossier Courrier indésirable. Vous devez régulièrement examiner les messages figurant dans le dossier Courrier indésirable pour ne pas passer à côté des messages que vous voulez voir.

1. Dans Courriervolet Dossiers, cliquez sur le dossier Courrier indésirable.

   Conseil :  Pour empêcher l’affichage inattendu de messages potentiellement répréhensibles, vous souhaiterez peut-être désactiver le volet de lecture pour le dossier Courrier indésirable. Sous l’onglet Affichage, cliquez sur Volet de lecture, puis sur Désactiver. Cette option ne désactive pas le Volet de lecture pour les autres dossiers de courrier.

2. Cliquez sur le message que vous ne souhaitez pas voir marqué comme indésirable.

3. Sous l’onglet Accueil, cliquez sur Courrier indésirable, puis sur Courrier légitime.

   Conseil : Les messages marqués comme légitimes sont déplacés vers le dossier dans lequel ils se trouvaient précédemment, généralement la Boîte de réception. Vous serez peut-être invité à indiquer si vous voulez ajouter l’expéditeur ou le nom de la liste de diffusion à votre liste des Expéditeurs approuvés ou des Destinataires approuvés.

4. Pour supprimer rapidement tous les messages du dossier Courrier indésirable et les déplacer vers le dossier Éléments supprimés, dans la Liste des dossiers, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le dossier Courrier indésirable, puis sélectionnez Vider le dossier.

   Remarques : 

   • Les messages que vous envoyez dans le dossier Courrier indésirable sont convertis au format texte brut et tout lien éventuel est désactivé. Lorsque vous déplacez le message en dehors du dossier Courrier indésirable, la manière dont il est géré varie selon que le filtre de Courrier indésirable l’a également considéré comme suspect :

     • Si le message est classé comme courrier indésirable non suspect    :  Lorsque vous déplacez le message en dehors du dossier Courrier indésirable, le format d'origine du message est restauré et les éventuels liens sont activés.

     • Si le message est considéré comme suspect    :  Lorsque vous déplacez le message en dehors du dossier Courrier indésirable, le format d'origine du message est restauré, mais les éventuels liens demeurent désactivés.

   • Vous ne pouvez marquer qu’un seul message comme indésirable à la fois. Cela évite que les messages indésirables ne soient restaurés accidentellement.