Remarque : Nous faisons de notre mieux pour vous fournir le contenu d’aide le plus récent aussi rapidement que possible dans votre langue. Cette page a été traduite automatiquement et peut donc contenir des erreurs grammaticales ou des imprécisions. Notre objectif est de faire en sorte que ce contenu vous soit utile. Pouvez-vous nous indiquer en bas de page si ces informations vous ont aidé ? Voici l’article en anglais à des fins de référence aisée.
Tous les problèmes connus ci-dessous sont regroupés par application.
Configuration/Installation/Activation (client)
Question/Problème |
Réponse/Solution de contournement |
Configuration/Installation/Activation : L’activation à l’aide d’une clé d’activation multiple pour Office virtualisé à l’aide de AppV n’affiche pas d’invite d’élévation. |
Options :
Cliquez avec le bouton droit sur une application Office et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur |
Configuration/Installation/Activation : l’activation à l’aide d’une clé d’activation multiple ou vendue au détail ne fonctionne pas sur Windows XP (code d’erreur 0x8007001). |
Recherchez la clé de Registre : HKLM\SYSTEM\CURRENTCONTROLSET\CONTROL\CLASS\ La clé UpperFilters doit contenir « PartMgr » |
Aide du programme d’installation : Dans le contenu de support de la configuration du produit, la rubrique Quels éléments sont inclus dans la version 32 bits d’Office, mais pas dans la version 64 bits d’Office ? indique que les affichages des graphiques croisés dynamiques 3D dans Excel ne sont pas disponibles dans la version 64 bits d’Office. Cette information est incorrecte. |
Les affichages des graphiques croisés dynamiques 3D dans Excel sont disponibles dans la version 64 bits d’Office. |
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Tous les clients
Question/Problème |
Réponse/Solution de contournement |
Le bouton Imprimer est grisé ou prend beaucoup de temps pour détecter une imprimante : Le bouton Imprimer dans l’onglet Fichier | Imprimer est grisé et la détection des imprimantes réseau prend beaucoup de temps. Le raccourci clavier Ctrl+P fonctionne toujours. |
Des problèmes de réseau ou d’impression peuvent être en cause, de même que l’activation. Le réseau peut déjà contenir un hôte KMS qui peut activer Windows, mais pas Office. Le client Office 2010 consulte le DNS pour rechercher les hôtes KMS. Cela empêche le renseignement de l’option Imprimer dans le mode Backstage. La solution consiste à activer l’édition en volume d’Office. Option 1 : configurer un hôte KMS Office Option 2 : entrer une clé d’activation multiple et procéder à l’activation en ligne |
Disposition du document : Les documents Microsoft Office 2010 peuvent utiliser une disposition différente sur Windows Vista et Windows Server 2008 par rapport à Windows XP et Windows 7. Microsoft Office 2010 inclut la dernière version de plusieurs polices également disponibles dans Windows 7. Office 2010 ne peut toutefois pas installer ces polices sur Windows Vista ou Windows Server 2008, car elles sont protégées par le système sur ces systèmes d’exploitation. Par conséquent, les documents Office 2010 peuvent utiliser une disposition différente sur Windows 7 et Windows Vista par exemple. |
Ce problème est corrigé dans une mise à jour pour Windows Vista et Windows Server 2008. Cette mise à jour supprime la protection de fichiers système de certains fichiers de police. Important : les utilisateurs qui ont déjà installé Office 2010 sur Windows Vista et Windows Server 2008 et disposé à obtenir la dernière version des polices, doivent désinstaller Office 2010, puis installer la mise à jour de Windows avant de réinstaller Office 2010. Pour installer cette mise à jour, suivez les instructions de l’article suivant de la Base de connaissances Microsoft : https://support.microsoft.com/kb/980248. |
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Tous les clients (selon la langue)
Question/Problème |
Réponse/Solution de contournement |
Le texte est trop petit dans certains menus et boîtes de dialogue dans la version en hindi d’Office 2010 sur Windows 7 : Dans Windows 7, la police Mangal utilisée pour l’hindi et les autres langues basées sur la devanagari ont été mises à jour vers la version 5.90 afin d’améliorer le niveau de détail au sein des caractères individuels. Un effet secondaire de cette mise à jour est la génération d’un texte de taille plus réduite. Ceci rend le texte affiché avec la police Mangal difficile à lire dans les menus et boîtes de dialogue, comme dans la version en hindi d’Office 2010. |
Installation de Windows 7 SP1. |
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Access 2010
Question/Problème |
Réponse/Solution de contournement |
Aucun problème pour l’instant |
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Services de connectivité Entreprise
Question/Problème |
Réponse/Solution de contournement |
Aucun problème pour l’instant |
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Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook
Question/Problème |
Réponse/Solution de contournement |
Aucun problème pour l’instant |
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Gestionnaire de contacts professionnels pour Outlook (spécifique à la langue)
Question/Problème |
Réponse/Solution de contournement |
Aucun problème pour l’instant |
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Démarrer en un clic
Question/Problème |
Réponse/Solution de contournement |
Aucun problème pour l’instant |
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Excel 2010
Question/Problème |
Réponse/Solution de contournement |
Aucun problème pour l’instant |
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IME
Question/Problème |
Réponse/Solution de contournement |
IME (JPN) : le dictionnaire SharePoint est installé uniquement dans l’IME le plus récent. |
Lorsque l’utilisateur installe l’IME Office 2007 et l’IME Office 2010, et le dictionnaire SharePoint, le dictionnaire installé est enregistré uniquement dans l’IME Office 2010. |
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InfoPath 2010
Question/Problème |
Réponse/Solution de contournement |
Aucun problème pour l’instant |
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Graphiques Office
Question/Problème |
Réponse/Solution de contournement |
Aucun problème pour l’instant |
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OneNote 2010
Question/Problème |
Réponse/Solution de contournement |
Aucun problème pour l’instant |
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Outlook 2010
Question/Problème |
Réponse/Solution de contournement |
Programmabilité/Compléments : Le Gestionnaire pour appareils Windows Mobile ne se synchronise plus avec Outlook lorsque la version 64 bits d’Outlook 2010 est installée sur Windows (64 bits). Le Gestionnaire pour appareils Windows Mobile ne se synchronise pas davantage avec Outlook si vous utilisez une installation Démarrer en un clic d’Outlook. La mise à niveau de la version 32 bits d’Outlook 2007 vers la version 64 bits d’Outlook 2010 peut également entraîner la perte de données lors de la première synchronisation avec le Gestionnaire pour appareils Windows Mobile. Le Gestionnaire pour appareils Windows Mobile n’est pas mis à niveau pour fonctionner avec la version 64 bits d’Outlook 2010 ou Outlook Démarrer en un clic. |
Si vous avez besoin des fonctionnalités du Gestionnaire pour appareils Windows Mobile et que vous avez déjà installé la version 64 bits d’Outlook 2010 ou Démarrer en un clic, désinstallez Office 2010 et utilisez l’installation standard de la version 32 bits d’Office 2010. Dans le cas contraire, utilisez l’installation standard de la version 32 bits d’Office 2010 si vous voulez continuer à utiliser le Gestionnaire pour appareils Windows Mobile. |
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PowerPoint 2010
Question/Problème |
Réponse/Solution de contournement |
Insertion de clips vidéo en ligne : pourquoi l’option Insérer un clip à partir d’un site de vidéos en ligne est-elle grisée dans la version 64 bits de PowerPoint ? |
Cette fonctionnalité n’est pas activée dans la version 64 bits de PowerPoint, car il n’y a pas de lecteur Flash 64 bits. Dans la version 32 bits de PowerPoint, Adobe Flash Player doit être installé. |
Vidéo : performances vidéo médiocres dans certains scénarios et configurations |
Les performances vidéo dépendent fortement de l’UC de l’ordinateur, de la carte vidéo, de la qualité de la vidéo, de la taille de la vidéo et des effets graphiques appliqués à la vidéo. Si vous rencontrez des problèmes de performances vidéo (images ou sons ignorés), essayez de supprimer tous les effets de la vidéo (ombre, réflexion, recoloriage, etc.). Ces commandes sont accessibles dans l’onglet Création des outils vidéo. |
Portabilité audio/vidéo : pourquoi la compression de médias avec les films Quicktime ne semble jamais être terminée ? |
Les films QuickTime ne sont pas pris en charge pour la compression de média. Dans la boîte de dialogue Média, un message d’erreur (Non pris en charge) apparaît et le fichier est ignoré. Les autres types de fichiers sont compressés. |
Portabilité audio/vidéo : l’utilisation de l’option Optimiser la compatibilité du média sur une présentation contenant un média dupliqué dans plusieurs emplacements entraîne la perte des signets et des informations de découpage du média. |
Pour compresser le média dans ce cas, utilisez l’option Compresser le média plutôt que l’option Optimiser la compatibilité du média, car la première option gère la duplication du média différemment. |
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Project 2010
Question/Problème |
Réponse/Solution de contournement |
Aucun problème pour l’instant |
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Publisher 2010
Question/Problème |
Réponse/Solution de contournement |
Aucun problème pour l’instant |
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SharePoint Designer 2010
Question/Problème |
Réponse/Solution de contournement |
Aucun problème pour l’instant |
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Visio 2010
Question/Problème |
Réponse/Solution de contournement |
Aucun problème pour l’instant |
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Visio 2010 (selon la langue)
Question/Problème |
Réponse/Solution de contournement |
Aucun problème pour l’instant |
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Word 2010
Question/Problème |
Réponse/Solution de contournement |
Aucun problème pour l’instant |
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Word 2010 (selon la langue)
Question/Problème |
Réponse/Solution de contournement |
Aucun problème pour l’instant |
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Problèmes communs
Question/Problème |
Réponse/Solution de contournement |
Aucun problème pour l’instant |
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