Forum aux questions sur les agents dans Microsoft Teams

L’agent facilitateur travaille dans les réunions Teams pour une collaboration plus efficace.

Dans les réunions Microsoft Teams, le facilitateur génère des notes IA en temps réel pendant vos réunions, répond aux questions dans la conversation, effectue le suivi de l’ordre du jour de la réunion et résume les décisions clés et les questions ouvertes à partir des discussions de réunion, ce qui permet à tout le monde de co-créer et de collaborer en toute transparence.

L’agent de canal dans les canaux Teams donne à chaque projet un collègue supplémentaire, en connectant vos projets entre un canal et des réunions. Cet agent est disponible en préversion publique.

Créez un agent unique dans un canal où l’agent adoptera le nom et l’icône du canal. La base de connaissances de l’agent peut être développée en l’ajoutant aux réunions liées au projet. L’agent rédige et partage des rapports status IA pour le projet, planifie des réunions, gère les tâches d’une équipe et répond à toute question que l’utilisateur peut lui poser.

Dans un canal d’équipe, sélectionnez Ajouter des personnes, des agents et des bots dans le coin supérieur droit. Une fois ouverte, une bannière s’affiche avec un appel à l’action pour ajouter un agent au canal. Si le canal dispose déjà de l’agent de canal, cette bannière n’apparaît pas.

Lorsque l’agent de canal se trouve dans le canal ou la réunion de canal, accédez à l’agent en @mentioning l’agent par son nom.

Dans une réunion de canal où l’agent est ajouté, accédez directement à l’agent via la liste des Personnes, des agents et des bots dans le coin supérieur droit.

Dans les conversations de groupe et de réunion, ajoutez Agent de canal en sélectionnant Ajouter des personnes, des agents et des bots . Pour plus d’informations sur l’ajout de l’agent de canal à des réunions ou des conversations, consultez Comment ajouter un agent de canal à des conversations Teams.

Pour ajouter un facilitateur à une réunion pendant la planification :

• Sélectionnez Ajouter un facilitateur dans le formulaire de planification des réunions.

• Sélectionnez Options  > Copilot et d’autres IA dans le formulaire de planification. Ensuite, activez le bouton bascule Facilitateur .

Pendant la réunion, le facilitateur peut également être ajouté en sélectionnant Autres actions > Activer le facilitateur dans les contrôles de réunion.

Après une réunion Teams, accédez à la conversation de réunion où le facilitateur était actif et sélectionnez Récapitulation en haut de la conversation de réunion. Ensuite, sélectionnez Notes pour afficher les notes générées par l’IA à partir de la réunion.

Le facilitateur et l’agent de canal ont tous deux été évalués par des tests manuels et automatiques approfondis à l’aide de données internes Microsoft. Une évaluation supplémentaire a été effectuée avec des jeux de données contradictoires avec du contenu de conversation offensant et malveillant. Le facilitateur et l’agent de canal sont régulièrement évalués par le biais des commentaires de l’utilisateur (fonction de commentaires pouces vers le haut et vers le bas).

Pour les réunions du facilitateur dans Teams :

• Les notes générées sont attribuées à un participant, et non à Un Facilitateur.

• Les participants externes ne peuvent pas accéder aux notes de réunion.

• Le facilitateur n’est pas disponible dans les réunions instantanées, les appels Teams ou les réunions de canal.

• Le contenu de la conversation de réunion n’est pas inclus dans les données de base.

• Lors du suivi de l’ordre du jour, le facilitateur marque les sujets avec des coches à intervalles réguliers pendant la réunion, et non immédiatement après le début de la discussion.

• Un seul agent de canal peut être pris en charge dans un canal. Un agent de canal ne peut pas être ajouté à plusieurs canaux, mais uniquement celui dans lequel il est créé.

• Actuellement, les canaux privés ne prennent pas en charge l’agent de canal.

• Pour créer un agent de canal dans un canal partagé, vous devez faire partie de l’équipe hôte et du canal.

• L’agent de canal ne prend pas officiellement en charge les langues autres que l’anglais des États-Unis.

• L’agent de canal n’est pas pris en charge dans les canaux ou d’autres conversations Teams avec des participants externes. L’agent de canal ne répond pas aux questions sur le canal dans les réunions et les conversations avec des participants externes.

• L’agent de canal n’est pas pris en charge dans les locataires qui utilisent la clé client.

• Le traitement des données des préversions peut se produire en dehors des limites de données de l’UE.

Le facilitateur ne peut pas être personnalisé. Les administrateurs peuvent choisir si le facilitateur est autorisé dans leur organisation en gérant l’application Facilitateur dans le Centre d’administration Microsoft Teams. Pour en savoir plus sur la gestion des administrateurs, consultez Configurer le facilitateur dans Microsoft Teams.

Personnalisez l’agent de canal via les paramètres de l’agent en ajoutant des sources à son base de connaissances et en configurant sa compétence de rapport status.

Lorsque vous ajoutez des sources de connaissances supplémentaires à la base de connaissances de l’agent, vous lui donnez l’autorisation de collecter des informations à utiliser pour ses compétences.

Des modifications de rapport d’état peuvent être apportées pour identifier les approbateurs de rapports status, ainsi que l’heure, la fréquence et la date de génération des rapports status.

Pour en savoir plus sur la gestion de l’administrateur de l’agent de canal, consultez Configurer l’agent de canal pour Microsoft Teams.

L’animateur répondra mieux lorsque les participants à la réunion effectuent les opérations suivantes :

• Parlez ou discutez dans les langues prises en charge.

• Assurez-vous qu’un volume de contenu récent et important est disponible. Le facilitateur peut fournir des messages d’erreur si ces exigences ne sont pas remplies.

• Effectuez des activités dans la conversation. Par exemple, si un élément d’action a été affecté dans la conversation et qu’il est maintenant terminé, envoyez un message dans la conversation confirmant son achèvement. L’animateur connaît uniquement la progression disponible dans la transcription de conversation ou de réunion Teams.

• Activez la reconnaissance vocale pendant les réunions qui incluent des salles Teams. Cela garantit que les intervenants dans la salle sont correctement identifiés dans les notes et les éléments d’action. Sans cela, contributions des individus dans la salle seront attribués à la salle, et non aux orateurs.

• Parlez ou discutez en anglais.

• Examinez et approuvez les résumés que l’agent collecte dans les réunions.

• Assurez-vous qu’un volume important de contenu est disponible.

Facilitateur dans Teams prend en charge les langues suivantes : anglais, espagnol, japonais, français, allemand, portugais, italien, chinois simplifié, chinois traditionnel, coréen, néerlandais, suédois, polonais, norvégien, turc, danois, finnois, arabe, thaï, hébreu, tchèque, hongrois, ukrainien, russe, catalan, gallois, indonésien, vert, slovaque, vietnamien, slovène, croate, roumain, lituanien, bulgare, serbe, letton, estonien.

Channel Agent dans Teams prend en charge les langues suivantes : anglais, chinois simplifié, néerlandais, français, allemand, italien, japonais, portugais, espagnol, arabe, tchèque, chinois traditionnel, danois, finnois, coréen, norvégien (Bokmal), polonais, suédois, turc, hongrois, gallois russe, catalan

Clause d’exclusion de responsabilité : la qualité peut varier d’une langue à l’autre.

Le facilitateur et l’agent de canal s’appuient sur l’approche complète de Microsoft en matière de sécurité, de conformité et de confidentialité et s’y conforment. Pour plus d’informations, voir les articles suivants :

• Si vous utilisez Microsoft 365 Copilot dans votre organization (avec votre compte professionnel ou scolaire), consultez Données, confidentialité et sécurité pour Microsoft 365 Copilot pour en savoir plus sur les normes sur lesquelles l’agent de canal et le facilitateur ont été créés pour les utilisateurs professionnels et scolaires.

• Si vous utilisez Copilot dans les applications Microsoft 365 à la maison dans le cadre de Copilot Pro (avec votre compte Microsoft personnel), consultez Copilot Pro : Les applications Microsoft 365 et votre confidentialité pour en savoir plus sur les normes que l’agent de canal et les facilitateurs ont été créés pour les utilisateurs à domicile.

Pour obtenir des informations techniques et des mises à jour spécifiques à Un facilitateur, consultez Configurer Le facilitateur dans Microsoft Teams.

Pour obtenir des informations techniques et des mises à jour spécifiques à l’agent de canal, consultez Configurer l’agent de canal pour Microsoft Teams.

Tous les agents dans Teams ne partagent pas de données avec des tiers.

Vous pouvez nommer d’autres personnes pour examiner les rapports status générés par l’IA avant qu’ils ne soient partagés dans le canal dans lequel l’agent de canal a été créé.

Aucun agent dans Teams n’utilise vos données pour entraîner le modèle.

Les fonctionnalités d’IA de génération Teams s’efforcent de fournir des réponses précises et informatives, en fonction des données disponibles. Toutefois, les réponses peuvent ne pas toujours être exactes, car elles sont générées en fonction de motifs et de probabilités des données linguistiques. Utilisez votre propre jugement et case activée les faits avant de prendre des décisions ou de prendre des mesures en fonction des réponses. 

Bien que ces fonctionnalités aient des mesures d’atténuation en place pour éviter le partage de contenu offensant dans les résultats et prendre des mesures pour empêcher l’affichage de rubriques potentiellement dangereuses, vous pouvez toujours voir des résultats inattendus. Nous travaillons constamment à l’amélioration de notre technologie pour résoudre de manière proactive les problèmes conformément à nos principes d’IA responsable.

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Actuellement, les noms utilisés par le facilitateur et l’agent de canal reflètent directement les noms complets des participants. Nous sommes conscients des cas où cette logique échoue, comme les noms d’affichage inversés (LastName, FirstName) ou les prénoms avec plusieurs mots. Nous travaillons à des modifications pour garantir une utilisation correcte des noms. Partagez vos commentaires pour nous aider à nous améliorer davantage.