Si vous avez un microphone et des haut-parleurs, vous êtes prêt à utiliser Microsoft® Lync™ 2010 pour les appels vocaux. Vous pouvez brancher tout périphérique recommandé par votre organisation, comme un casque USB, un téléphone USB ou un combiné par exemple : Lync 2010 configure automatiquement vos paramètres.
Que voulez-vous faire ?
Sélectionner vos périphériques audios
Pour sélectionner vos périphériques audio :
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Ouvrez Lync, et, dans le coin inférieur gauche de la fenêtre principale de Lync, cliquez sur le menu de périphérique audio
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Sélectionnez les périphériques audio à utiliser ou cliquez sur Paramètres du périphérique audio pour configurer un nouveau périphérique audio.
Trouver la bonne personne
La zone de recherche est la première chose à utiliser pour rechercher les personnes que vous devez contacter.
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Dans la fenêtre principale de Lync, dans votre liste de contacts, commencez à taper le nom d'une personne dans la zone de recherche. Les résultats s'afficheront sous la barre de recherche.
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(Facultatif) Effectuez l'une des opérations suivantes :
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Si vous voyez la personne que vous recherchez, double-cliquez dessus pour envoyer un message instantané.
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Pour ajouter le contact à votre liste de contacts, pointez sur le contact, cliquez sur le bouton Ajouter aux contacts, puis sélectionnez le groupe de contacts appropriés.
Passer un appel vocal
Vous pouvez passer un appel téléphonique d'un simple clic.
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Dans votre liste de contacts ou vos résultats de recherche, pointez sur le contact, puis cliquez sur le bouton Appeler.
Une nouvelle fenêtre de conversation s'ouvre.
Démarrer une téléconférence
Pour appeler plusieurs contacts :
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Dans votre liste de contacts, appuyez sur la touche CTRL et maintenez-la enfoncée, puis cliquez sur les contacts à appeler.
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Cliquez avec le bouton droit sur un des contacts sélectionnés, puis pointez sur Démarrer une téléconférence.
Répondre à un appel
Lorsque vous recevez un appel, une notification d'appel entant apparaît dans le coin inférieur droit de l'écran de votre ordinateur. Effectuez l'une des opérations suivantes :
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Pour répondre à l'appel, cliquez n'importe où sur la notification de l'appel entrant.
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Pour le rediriger vers un autre numéro, cliquez sur Rediriger, puis sélectionnez un numéro.
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Pour envoyer l'appel vers la boîte vocale, cliquez sur Refuser.
Inviter d'autres personnes à prendre part à la conversation
Pour inviter d'autres personnes à se joindre à une conversation déjà en cours, procédez comme suit :
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Dans la fenêtre de conversation, cliquez sur le bouton Options des personnes.
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Cliquez sur Inviter par nom ou numéro de téléphone, cliquez sur le contact de votre choix ou recherchez-le, puis cliquez sur OK. (Si une personne n'est disponible que par téléphone, tapez le numéro de téléphone.)
Ajouter la voix à une conversation de messagerie instantanée
Pour ajouter la voix à une conversation de messagerie instantanée :
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Dans la fenêtre de conversation, cliquez sur le bouton Appeler.
Lync ajoute la voix et le son à votre conversation. Vous pouvez continuer de taper tout en parlant.
Utilisation des commandes d'appel
Dans une fenêtre de conversation, pendant un appel Lync, utilisez les commandes d'appel pour effectuer l'une des opérations suivantes :
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Pour mettre un appel en attente, cliquez sur le bouton En attente
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Pour transférer votre appel vers un autre téléphone ou fusionner l'appel avec une autre conversation, cliquez sur le menu Transférer
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Pour mettre fin à un appel, cliquez sur le bouton Quitter l'appel
Les autres contrôles vous permettent de désactiver le son de votre microphone ou de vos haut-parleurs, d'afficher un pavé de numérotation et de changer de périphériques.
Connexion d'une webcam
Pour connaître une expérience en ligne proche d'une conversation en personne, connectez une webcam à votre ordinateur. Lync détecte automatiquement la webcam et l'utilise pour votre prochain appel vidéo.
Pour afficher les paramètres de votre webcam :
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Dans le coin supérieur droit de la fenêtre principale de Lync, cliquez sur le bouton Options
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Dans la boîte de dialogue Lync - Options, cliquez sur Général.
Ajouter la vidéo à une conversation
Si vous avez configuré une webcam, vous pouvez choisir d'autoriser votre contact à vous voir pendant que vous parlez. Pour configurer une webcam, voir la section précédente Connexion d'une webcam.
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Dans la fenêtre de conversation, cliquez sur le bouton Vidéo .
L'appel vidéo commence. Vous pouvez continuer à envoyer des messages instantanés au destinataire de l'appel et aux autres contacts également.
Remarque : Si vous acceptez un appel vidéo entrant, la personne ne vous verra pas à moins que vous n'ajoutiez la vidéo de votre côté de la conversation.
