Impossible d’envoyer des messages électroniques à partir de comptes Outlook.com connectés à partir de l’application Outlook

Dernière mise à jour : 1er mars 2019

PROBLÈME

Cette erreur peut se produire lorsque vous essayez d’envoyer du courrier électronique à l’aide d’un compte connecté Outlook.com :

  • « Nous n’avons pas pu envoyer ce message. Vous n’avez pas l’autorisation d’envoyer le message sous le nom de l’utilisateur spécifié. »

STATUT : SOLUTION DE CONTOURNEMENT

L’Équipe Outlook travaille à la résolution du problème.  Pour résoudre ce problème, ajoutez le compte connecté en tant qu’un Alias Outlook.com secondaire. Pour ce faire :

  1. Accédez à la pagehttps://account.live.com/names/Manage

  2. SousAlias de compte, cliquez surAjouter l’adresse électronique.

  3. Sous Ajouter un alias, cliquez sur le bouton radio pour ajouter une adresse de messagerie existante comme un alias de compte Microsoft.

  4. Cliquez sur le bouton Ajouter un Alias.

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