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La prise en charge guidée peut offrir des solutions numériques aux problèmes liés à Office |
Lorsque vous essayez d’ouvrir un classeur Excel, un document Word ou une présentation PowerPoint avecExcel, Word ou PowerPoint, les erreurs suivantes peuvent se produire :
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Le fichier ne s’ouvre pas dans l’application attendue. Par exemple, un classeur Excel ne s’ouvre pas dans Excel 2019 ; au lieu de cela, il s’ouvre dans une autre application ou une version antérieure de Excel.
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Erreur indiquant un problème d’association de fichiers. Par exemple, vous pouvez obtenir une erreur similaire à « Aucun programme n’est associé à ce fichier pour effectuer cette action. Installez un programme ou, si un programme est déjà installé, créez un associé dans le panneau de configuration des programmes par défaut." -ou- « Cette action n’est valide que pour les produits actuellement installés.”
Remarque : Si vous avez essayé d’ouvrir un classeur Excel mais que Excel n’ouvre qu’un écran vide, consultez : Excel 2016 s’ouvre sur un écran vide.
Exécuter une réparation rapide pour résoudre le problème d’association de fichiers
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Sélectionnez le bouton Démarrer.
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Tapez et choisissez « Panneau de configuration ».
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Sélectionnez Programmes > Programmes et fonctionnalités.
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Ensuite, sélectionnez le produitOffice que vous souhaitez réparer, puis choisissez Modifier.
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Sélectionnez l’option Réparation rapide, puis Réparer.
Pour plus d’informations sur l’option de réparation dans Office, voir Réparer une application Office.
Si cela ne résout pas le problème, essayez d’associer manuellement les fichiers à l’application appropriée.
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Sélectionnez le bouton Démarrer.
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Tapez et choisissez « Panneau de configuration ».
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Sélectionnez Programmes > Programmes par défaut (si vous ne voyez pas Programmes par défaut, tapez-le dans la zone de recherche en haut à droite de la fenêtre, puis sélectionnez Entrée).
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Sous Définir une valeur par défaut pour un type de fichier ou un type de lien, entrez le type de fichier, puis choisissez une valeur par défaut.
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Sélectionnez OK.
Conseil : Vous pouvez répéter ce processus pour les autres applications Office lorsque vous êtes ici.
Si vous avez plusieurs versions deOffice
Vous pouvez désinstaller les versions dont vous n’avez pas besoin. Pour ce faire :
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Sélectionnez le bouton Démarrer.
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Tapez et choisissez « Panneau de configuration ».
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Choisissez Désinstaller un programme et sélectionnez la version deOffice que vous souhaitez supprimer.
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Sélectionnez Désinstaller.
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Redémarrez l’ordinateur.
Un trop grand nombre de versions de Office sur votre ordinateur peut entraîner des problèmes, notamment l’ouverture de fichiers dans la version incorrecte de Office.
Conseil : Dans certains cas, vous obtiendrez le meilleur résultat en désinstallant TOUTES les versions de Office, puis en réinstallant uniquement la version souhaitée.
Si tout le reste échoue
Vous devez toujours être en mesure d’ouvrir votre fichier en ouvrant d’abord l’application, puis en ouvrant le fichier à partir de là. Pour ce faire :
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Démarrez le programme nécessaire pour accéder à votre document :Word, Excel,PowerPoint, etc.
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Lorsque le programme s’ouvre, sélectionnez Fichier > Ouvrir, recherchez votre fichier dans le navigateur de fichiers et ouvrez-le.
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