Je ne peux pas ajouter un deuxième compte Microsoft 365 à mon application Outlook. Que se passe-t-il ?

Une fois ajouté un compte Microsoft 365 à l’application, tout compte Microsoft 365 suivant ajouté doit être hébergé dans la même région physique. Cette situation est due aux exigences techniques et de conformité mises à jour pour nos utilisateurs. Si vous tentez d’ajouter un deuxième compte Microsoft 365 qui est hébergé dans une autre région que le premier compte Microsoft 365 ajouté, le message d’erreur Ce compte est suspendu s’affiche. 

Par exemple, si vous ajoutez votre compte personnel Microsoft 365 à partir de l’endroit où vous viviez aux États-Unis, mais que votre compte professionnel Microsoft 365 est hébergé aux Pays-Bas, vous ne pourrez qu’un seul de ces comptes dans Outlook Mobile. Il n’existe malheureusement aucun moyen de contourner ce problème pour le moment pour des questions techniques et de sécurité. 

Nous lisons tous les commentaires remis dans UserVoice, accessibles dans Outlook en accédant à Paramètres > Aide et commentaires > Suggérer une fonctionnalité. N’hésitez donc pas à nous faire part de vos problèmes à cet endroit. Pour les problèmes liés au support et à l’aide technique, vous trouverez notre support intégré à l’application dans Paramètres > Aide et commentaires > Contacter le support

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