Une qualité réseau médiocre peut affecter la qualité audio de vos appels. La fenêtre de conversation affiche la qualité réseau ou la puissance du signal de l’appel à l’aide d’une, deux ou trois barres (semblables à de nombreux téléphones mobiles). Vérifiez les points suivants pour améliorer la qualité du réseau :
-
Nous vous recommandons de ne pas passer d’appels via une connexion Internet sans fil, un réseau privé virtuel (VPN) ou des connexions de service d’accès à distance (RAS).
-
Si la bande passante est un problème pour vous, limitez les autres activités de l’ordinateur pendant un appel.
-
Si vous le pouvez, arrêtez l’audio ou la vidéo inutile.
-
Vérifiez si d’autres ordinateurs du réseau utilisent un grand nombre de ressources ou effectuent des téléchargements volumineux et déterminez si ces derniers peuvent être retardés ou suspendus.
