La connectivité du réseau peut être à l’origine de problèmes de qualité audio

Une mauvaise qualité du réseau peut affecter la qualité audio de vos appels. Vérifiez les éléments suivants pour améliorer la qualité du réseau :

  • Nous vous recommandons de ne pas émettre d’appels sur une connexion Internet sans fil, une connexion de réseau privé virtuel (VPN) ou une connexion de service d’accès à distance (RAS).

  • Si la bande passante est problématique, limitez vos autres activités informatiques en cours d’appel.

  • Si vous le pouvez, arrêtez les éléments audio et vidéo non nécessaires.

  • Vérifiez si d’autres ordinateurs du réseau utilisent un grand nombre de ressources ou effectuent des téléchargements volumineux et déterminez si ces derniers peuvent être retardés ou suspendus.

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