Dernière mise à jour : 28 octobre 2021
PROBLÈME
Après la mise à niveau de Windows 11, les recherches Outlook ne renvoient aucun résultat. Ce problème se produit avec n’importe quel compte dans lequel les courriers électroniques et d’autres éléments sont stockés localement dans des fichiers PST ou OST tels que des comptes POP et IMAP. Pour les comptes hébergés Exchange et Microsoft 365, ce problème affecte la recherche en mode hors connexion des données dans les fichiers OST stockés localement.
Au cours de la mise à niveau de Windows, l’index de recherche est supprimé et reconstruit une fois la mise à niveau terminée.
ÉTAT : SOLUTION DE CONTOURNEMENT
Bien que ce comportement soit attendu, il est perturbant jusqu’à ce que l’index de recherche soit reconstruit. Pour vérifier que l’index est en cours de reconstruction, effectuez ce qui suit :
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Dans Outlook, sélectionnez la zone de recherche.
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Dans le ruban, sélectionnez Outils de recherche, puis État d’indexation.
Si l’indexation prend trop de temps et que vous devez effectuer une recherche d’urgence, vous pouvez définir une clé de Registre qui indiquera à Outlook d’utiliser sa recherche intégrée en suivant les étapes indiquées dans cet article sous la section de solution de contournement temporaire :
Aucun résultat de recherche pour les comptes POP, IMAP ou Exchange
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