La synchronisation d’un fichier ou d’un dossier OneDrive n’est jamais achevée

Problème

Cet article contient des informations qui s’appliquent lorsque vous utilisez l' Application de synchronisation OneDrive précédent (groove.exe).

Pour synchroniser une bibliothèque Microsoft SharePoint avec votre ordinateur, vous devez utiliser OneDrive pour le travail ou l’école. Lorsque vous affichez les fichiers dans le dossier local où les fichiers sont synchronisés, certains dossiers ou fichiers continuent à afficher l’indicateur de synchronisation bleu au lieu de la coche verte indiquant une synchronisation réussie. Ce comportement continue à se produire, même après un délai d’attente prolongé.

Solution

Plusieurs conditions peuvent entraîner un problème de synchronisation en continu. Pour résoudre ce problème, passez en revue les fichiers pour lesquels vous avez un problème d’identification des causes possibles.   
 

• Vous avez rencontré une des restrictions ou limitations suivantes :

  • Nombre d’éléments qui peuvent être synchronisés

  • La limite de taille pour la synchronisation des fichiers

  • Caractères non valides dans un nom de fichier ou de dossier

  • Nombre maximal de caractères pour un nom de fichier SharePoint, un nom de dossier ou un chemin d’accès
    
    Pour plus d’informations sur les restrictions et limitations ci-dessus, voir restrictions et limitations lors de la synchronisation des bibliothèques SharePoint avec votre ordinateur via OneDrive.

• Un fichier contient un lien vers un autre fichier et ce lien a été rompu par le déplacement. Par exemple, le dossier comporte éventuellement une présentation Microsoft PowerPoint contenant un lien vers un fichier vidéo. Il est également possible qu’une page Web enregistrée sous forme de fichier soit liée au contenu d’autres fichiers.

• L’espace disque local pour le traitement des fichiers est manquant.

• Versions antérieures uniquement : un fichier de la bibliothèque ne comporte pas de données. Les fichiers qui ne contiennent pas de données ont une valeur de 0 Ko.

• La limite de chemin d’accès local de 260 caractères a été dépassée. Cela inclut le comptage à partir du disque racine. Par exemple, C:\.

Si la synchronisation n’est toujours pas terminée une fois que vous avez essayé de résoudre le problème, vous devrez éventuellement réparer les connexions de synchronisation. Pour plus d’informations sur la façon de procéder, voir réparer les connexions de synchronisation avec OneDrive.

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations, consultez le site Web de Microsoft suivant :

• Caractères non valides dans le nom des fichiers ou dossiers dans OneDrive

• Synchroniser des bibliothèques de site OneDrive ou SharePoint avec votre ordinateur

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