Le compte de courrier Outlook.com apparaît comme suit : « outlook_[longue série de lettres et de chiffres]@outlook.com » dans Outlook pour Windows

Dernière mise à jour : 18 juin 2021

PROBLÈME

Après avoir ajouté un compte e-mail sur Outlook pour Windows (versions Outlook 2016, 2013, 2010), il est probable que vous rencontriez ces cas :

• Le nom de votre compte de messagerie s’affiche sous la forme outlook_[longue série de lettres et de chiffres]@outlook.com dans le volet Dossiers et lorsque vous rédigez des messages électroniques à l’aide d’Outlook pour Windows.

• Les destinataires reçoivent également l’e-mail de l’expéditeur au format outlook_[longue série de lettres et de chiffres]@outlook.com.

• Lorsque les destinataires répondent au message électronique, ce dernier revient à l’envoyeur et vous risquez de recevoir un message du type « Message non remis lorsque vous envoyez un courrier électronique Internet dans Outlook ».

Ce problème peut se produire lorsque vous inscrivez une adresse tierce (par exemple, une adresse qui n’est pas Outlook.com ou Hotmail.com) pour votre compte Microsoft et que vous n’utilisez pas Outlook.com pour envoyer et recevoir des e-mails.

Si vous utilisez généralement un compte Outlook.com pour l’e-mail, ce problème peut se produire s’il existe plusieurs alias sur le compte et que l’adresse ^tierce est l’alias principal. Veuillez consulter la section SOLUTION DE CONTOURNEMENT ALTERNATIVE ci-dessous.

SOLUTION DE CONTOURNEMENT

Configurez manuellement votre compte en tant que compte IMAP ou POP dans Outlook.

1. Fermer Outlook.

2. Utilisez la touche Windows + R, puis tapez « outlook /profiles » (en omettant les guillemets) dans la fenêtre Exécuter, puis appuyez sur « OK » Remarque : Il y a un espace entre Outlook et la barre oblique (/) Transférer.

3. Dans la zone « Choisir un profil » lancée, sélectionnez Options > Nouveau

4. Tapez un nouveau nom de profil unique, puis sélectionnez OK

5. Sélectionnez Options avancées > Configurer mon compte manuellement.

6. Entrez le mot de passe de votre compte, puis choisissez Se Connecter.

7. Si l’installation échoue, sélectionnez Modifier les paramètres du compte. Mettez à jour les informations de compte avec celles que vous avez reçues de votre fournisseur de messagerie ou de la rubrique référence de nom de serveur POP et IMAP. Choisissez Connexion puis sélectionnez Terminé.

8. Dans la fenêtre Choisir un profil, sélectionnez Définir comme profil par défaut , puis sélectionnez OK.

SOLUTION DE CONTOURNEMENT ALTERNATIVE

Basculez votre alias vers un compte Outlook.com ou Hotmail.com.

Note: Si vous n’avez pas d’autre alias, sélectionnez le lien sur la page pour en créer un. Choisissez Ajouter un e-mail et un nouvel alias , puis choisissez l’option Créer une adresse e-mail et l’ajouter en tant qu’alias.

1. Accédez à https://account.live.com/names/Manage et connectez-vous à votre compte Outlook.com.

2. Définissez votre adresse e-mail Outlook.com en tant qu’alias principal.

3. Dans Outlook pour Windows, supprimez et rajoutez le compte. Consultez les étapes décrites dans cet article : Ajouter votre compte Outlook.com dans Outlook pour Windows

Vous avez encore besoin d’aide ?