Dernière mise à jour : 27 février 2026
PROBLÈME
Lorsque vous utilisez Outlook classique, vous pouvez constater que le pointeur de la souris ou le curseur de la souris disparaît lorsque vous déplacez le pointeur sur l’interface Outlook. Bien que le pointeur de la souris ne soit pas là, l’e-mail dans la liste des messages change de couleur à mesure que vous pointez dessus. Ce problème a également été signalé avec OneNote et d’autres applications Microsoft 365 dans une moindre mesure.
ÉTAT : EXAMEN EN COURS
L’équipe Outlook travaille la résolution de ce problème. Nous allons mettre à jour cette rubrique lorsque nous aurons plus d’informations.
Si vous rencontrez ce problème, demandez à votre Administration client Microsoft 365 d’ouvrir un cas de support.
Rassemblez les éléments suivants à inclure dans le cas de support :
-
Prenez les traces WebView2 WPR référencées dans cet article tout en reproduisant le problème, WebView2Feedback/diagnostics/script.md à main ? MicrosoftEdge/WebView2Feedback.
-
Enregistrez la reproduction avec les traces. Pour plus d’informations, consultez Comment enregistrer votre écran sur Windows 11.
Ajoutez la vidéo de reproduction et les traces au cas de support. Le cas de support doit être examiné et réaffecté à l’équipe de support Outlook.
SOLUTION DE CONTOURNEMENT
Pour contourner le problème, essayez les opérations suivantes :
-
Lorsque vous pointez sur la liste des messages Outlook et que la couleur de l’e-mail change de couleur, sélectionnez un e-mail. Cela peut entraîner la réapparition du pointeur de la souris.
-
Ouvrez PowerPoint, cliquez sur une fenêtre modifiable dans PowerPoint, puis revenez à Outlook et case activée si vous avez à nouveau le pointeur de la souris.
-
Redémarrez l’ordinateur.
Pour partager des commentaires ou obtenir d’autres solutions de contournement, accédez à ce fil de discussion du forum, Pourquoi ma flèche de souris disparaît-elle lors de l’utilisation d’Outlook ?
Ressources supplémentaires
Ressources complémentaires
Demandez aux experts
Communiquez avec des experts, discutez des actualités d’Outlook et des meilleures pratiques, et lisez notre blog.
Obtenir de l’aide de la Communauté
Posez une question et trouvez des solutions avec les agents de support technique, les MVP, les ingénieurs et les utilisateurs d’Outlook.
Suggérer une nouvelle fonctionnalité
Vos suggestions et commentaires sont les bienvenus. Faites-nous part de vos idées. Nous sommes à votre écoute.
