Les étapes rapides sont grisées dans Outlook classique lorsqu’elles contiennent des actions qui ne peuvent pas être exécutées

Dernière mise à jour : 30 avril 2026

PROBLÈME

Après la mise à jour vers la version 2512 (build 19530.20138), toutes les étapes rapides dans Outlook classique qui contiennent des actions qui ne peuvent pas être exécutées sont grisées.

Cela est connu pour se produire avec les actions Étapes rapides avec indicateurs et catégories telles que « Effacer les indicateurs sur le message » ou « Effacer les catégories ».

Par exemple, une étape rapide qui déplace un message vers un dossier et efface les catégories est grisée dans les messages où aucune catégorie n’est appliquée.

Étapes rapides grisées dans Outlook

ÉTAT : EXAMEN EN COURS

L’équipe Outlook travaille la résolution de ce problème. Nous allons mettre à jour cette rubrique lorsque nous aurons plus d’informations.

SOLUTION DE CONTOURNEMENT

Pour contourner le problème, vous pouvez restaurer Microsoft 365 Apps vers la version 2511 ou utiliser Outlook Web Apps (OWA) ou un nouvel Outlook.

Pour revenir à la version 2511 précédente (build 19426.20218) :

Ouvrez une invite de commandes dans le contexte Administrateur.
Tapez ou collez la commande dans la fenêtre d’invite de commandes et appuyez sur Entrée : « %programfiles %\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe » /update user updatetoversion=16.0.19426.20218
Pour empêcher la mise à jour d’Office vers la version la plus récente, vous pouvez désactiver les mises à jour en sélectionnant Fichier > Compte Office > Options de mise à jour > Désactiver Mises à jour.
Placez un rappel sur votre calendrier pour le 14 juillet pour case activée de nouveau sur ce problème connu au cas où il est résolu plus tôt. Ce problème n’a pas encore été trié. Nous ne connaissons donc pas encore les status pour ce bogue.