Dernière mise à jour : 23 septembre 2025
PROBLÈME
Lorsque vous créez un groupe de contacts et ajoutez des membres à partir de votre dossier de contacts Outlook, les contacts s’affichent dans la boîte de dialogue de groupe avec un Exchange LegacyDN.
La colonne Email affiche : /o=ExchangeLabs/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=7a46a2941e094e23bf490eae3fe99523-xxxxxxxx-xx
Ce problème se produit avec les contacts Outlook qui ont été ajoutés à partir de la liste d’adresses globale. Par exemple, lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur l’adresse e-mail d’un destinataire et que vous sélectionnez Ajouter aux contacts Outlook, cela est enregistré dans la liste d’adresses globale. Pour les contacts ajoutés au dossier de contacts Outlook à partir de la liste d’adresses globale, PeopleGraph modifie l’élément Email1OriginalEntryID du contact, ce qui interrompt la propriété et provoque le problème.
Si vous essayez d’envoyer un e-mail à un groupe de contacts avec ce problème, vous pouvez obtenir l’erreur ci-dessous :
« Une fonction de support interne a retourné une erreur. »
ÉTAT : RESOLU
L’équipe de service a résolu le problème avec un correctif dans le service. Le correctif empêchera les occurrences futures du problème. Toutefois, le correctif ne corrige pas les contacts locaux rompus ou les groupes de contacts rompus. Voici quelques étapes suggérées pour propre les éléments vers le haut. Vous pouvez aborder cela différemment, mais veillez à considérer que vous devez corriger le contact local avant de pouvoir l’ajouter à un groupe de contacts.
Pour propre les contacts locaux rompus, procédez comme suit :
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Supprimez le contact local rompu dans vos contacts Outlook.
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Enregistrez le contact à partir de la liste d’adresses gal dans vos contacts locaux. Vous pouvez utiliser le carnet d’adresses pour ouvrir la liste d’adresses globale, rechercher le contact, puis cliquer avec le bouton droit et sélectionner Ajouter aux contacts.
Pour propre le groupe de contacts rompu, procédez comme suit :
-
Ouvrez le groupe de contacts et rajoutez le contact local fixe au groupe.
-
Si vous le souhaitez, vous pouvez rajouter les contacts fixes tout en laissant temporairement l’entrée de contact rompue, de sorte que vous savez que vous avez rajouté tous les contacts. Une fois que vous avez ajouté tous les contacts fixes, vous pouvez supprimer les contacts rompus qui ont /o=ExchangeLabs.
SOLUTION DE CONTOURNEMENT
Pour contourner le problème, ajoutez directement des membres au groupe de contacts à partir de la liste d’adresses globale. Vous pouvez ajouter à partir de la liste d’adresses globales hors connexion ou de la liste d’adresses globale (exemple ci-dessous). N’ajoutez pas les contacts à partir de votre dossier Contacts local, car ces contacts ont la propriété incorrecte.
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