Les liens de document Office ouverts dans Outlook classique peuvent sembler vides ou ouverts avec une erreur

Dernière mise à jour : 1er mai 2026

PROBLÈME

Lorsque vous ouvrez un lien de document Office partagé SharePoint ou OneDrive dans un e-mail Outlook classique, les scénarios suivants peuvent se produire :

Le fichier tente de s’ouvrir dans l’application de bureau Office, que votre préférence soit définie pour s’ouvrir à l’aide d’un navigateur.
Le fichier peut s’ouvrir comme vide ou avec une erreur indiquant qu’il est endommagé et qu’une réparation est nécessaire.

ÉTAT : RESOLU

L’équipe Outlook résout ce problème avec une modification du service. Cette modification sera mise en production le lundi 4 mai et sera disponible à 12h00 PST. Jusqu’à quatre heures peuvent être nécessaires et un redémarrage peut être nécessaire pour que le client récupère la modification. Aucune modification de mise à jour du client n’est nécessaire pour ce correctif.

SOLUTION DE CONTOURNEMENT

Pour contourner le problème, utilisez l’une des options suivantes qui répondent le mieux à vos besoins :

Modifiez outlook classique pour ouvrir des liens dans les applications de bureau. Accédez à Options de> de fichiers> préférences avancées > Fichier et navigateur > « Ouvrir des fichiers Word, Excel et PowerPoint à l’aide de : Desktop ».
Si vous avez besoin que le fichier s’ouvre dans un navigateur, cliquez avec le bouton droit sur le lien dans le corps du message Outlook, sélectionnez Ouvrir avec, puis choisissez votre navigateur.
Pour forcer l’ouverture des liens dans le navigateur, vous pouvez définir cette clé de Registre :HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\office\16.0\Common\Internet DWORD : OpenDirectlyInApp Valeur : 0
Copiez le lien à partir du message électronique et collez-le dans la barre d’adresse du navigateur.
Ouvrez les fichiers directement à partir de SharePoint au lieu de l’e-mail Outlook.
Ouvrir des liens dans Outlook Web App (OWA).