Dernière mise à jour : 20 septembre 2021

PROBLÈME

Lors de l'affichage d'un élément envoyé qui a été défini avec un indicateur personnalisé spécifiant Mon indicateur, le message de statut pour cet e-mail indiquera Destinataires reçus : Suivi. Ceci est incorrect car le destinataire ne reçoit pas l’indicateur de suivi qui a été appliqué uniquement à l'expéditeur. 

Ou 

Lors de la définition d’un indicateur de suivi pour un élément envoyé récemment, l’indicateur de suivi est effacé sans interaction de l’utilisateur.

SCÉNARIOS

Scénario 1

Lorsque vous composez un nouveau e-mail, vous ajoutez un indicateur personnalisé et sélectionnez Mon indicateur.

Fenêtre Outlook de configuration d’indicateur personnalisé

Après avoir composé et envoyé l' e-mail, vous vérifiez la page des éléments envoyés. 

Le statut du message indique Destinataires reçus : Suivi.  

Ce statut est incorrect car l'option Indicateur pour les bénéficiaires n'a pas été sélectionnée.

Scénario 2

Vous composez un e-mail et vous l’envoyez à un destinataire. Vous devez ensuite vous rendre dans le dossier Éléments envoyés et marquer cet e-mail d’un indicateur pour le suivi. 

Fenêtre Outlook des éléments envoyés affichant un e-mail marqué d’un drapeau

L’indicateur est effacé sans interaction de l’utilisateur. Le même comportement ne peut pas être répliqué lorsque vous utilisez uniquement OWA.

Fenêtre Outlook des éléments envoyés affichant un e-mail envoyé qui n’est plus marqué

STATUT : ENQUÊTE

L'équipe d' Outlook enquête sur la question et mettra à jour cet article lorsque de plus amples informations seront disponibles. 

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