Dernière mise à jour : 20 juin 2024
PROBLÈME
Lorsque vous envoyez des e-mails, vous pouvez constater qu’ils sont bloqués dans la boîte d’envoi. Si vous consultez le dossier Problèmes de synchronisation, vous pouvez trouver des erreurs similaires à celles ci-dessous.
SyncMonitor déclenché pour la boîte de réception (80040611) Erreur lors de la synchronisation du dossier [80040611-3EE-80040611-560] Erreur inconnue : Banque d’informations Microsoft Exchange
80040611 signifie MAPI_E_NOT_ENOUGH_NAMED_IDS.
Lorsque vous envoyez des éléments de réunion, vous pouvez voir un rapport de non-remise ou un message non remis avec les spécificités suivantes :
Le serveur distant a retourné '554 5.2.0 STOREDRV. Deliver.Exception :StoragePermanentException ; Échec du traitement du message en raison d’une exception permanente avec le message [BeginDiagnosticData]Propriété nommée non valide : ***. StoragePermanentException : propriété nommée non valide : ***
Ce problème peut se produire lorsque la boîte aux lettres contient un très grand nombre de propriétés dans l’espace de noms PublicString, ce qui épuise le quota pour cet espace de noms. Lorsque le quota de propriété est dépassé, outlook OST et boîte aux lettres sont rompus et ne peuvent pas être utilisés.
ÉTAT : SOLUTION DE CONTOURNEMENT
Des cas récents avec ce problème ont montré que Digital Guardian crée les propriétés excédentaires. Ce problème a été transmis à Digital Guardian pour obtenir un correctif.
Pour contourner le problème, suspendez l’utilisation de Digital Guardian jusqu’à ce qu’il fournisse un correctif. Pour l’atténuer, le problème nécessite un déplacement de boîte aux lettres, puis la recréation de l’ost Outlook. Pour demander le déplacement d’une boîte aux lettres, ouvrez un cas de support à partir du portail d’administration Microsoft 365 et reportez-vous à cet article.
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