Dernière mise à jour : 25 avril 2023
PROBLÈME
Après la mise à jour vers Outlook version 2303 (build 16227.20212), les utilisateurs peuvent ne pas être en mesure d’afficher ou d’accéder aux calendriers et messages électroniques de groupe Microsoft 365 dans Outlook Desktop.
Les utilisateurs affectés font partie d’un groupe Microsoft 365. Certains utilisateurs affectés peuvent également remarquer que l’impact se résout automatiquement après un certain temps, bien que l’impact puisse également se reproduire ultérieurement. Ces utilisateurs peuvent également ne pas pouvoir effectuer une ou plusieurs des actions suivantes dans le client de bureau Outlook :
-
Ajouter ou accéder à la boîte aux lettres de groupe
-
Ajouter ou accéder au calendrier de groupe
-
Ajouter, supprimer ou modifier des membres du groupe
-
Modifier des éléments de courrier, par exemple marquer comme lu, archiver ou déplacer des e-mails vers d’autres dossiers
ÉTAT : RESOLU
Ce problème est résolu dans Outlook Desktop Version 2304 Build 16327.20214. Vous pouvez installer la mise à jour en cliquant sur Fichier > Compte Office > Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant. Les administrateurs de locataire peuvent également faire référence au tableau de bord d’intégrité du service pour connaître les mises à jour de l’incident EX540503.
Remarque : Si vous avez rétabli et désactivé les mises à jour, n’oubliez pas de réactiver les mises à jour maintenant que le correctif est disponible.
Solutions de contournement précédentes :
Pour contourner temporairement le problème, utilisez l’une des méthodes suivantes :
-
Utiliser Outlook Web Access (OWA) pour utiliser la fonctionnalité Groupes
-
Revenez à la build De bureau Outlook avant le problème, build 16130.20332. Vous pouvez utiliser les étapes ODT, Comment revenir à une version antérieure d’Office ou en suivant les étapes ci-dessous.
Pour revenir à la version précédente, procédez comme suit :
-
Ouvrez une invite de commandes (Exécuter en tant qu’administrateur).
-
Tapez/collez les commandes suivantes et appuyez sur Entrée après chaque :
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16130.20332 -
Dans les backstages, désactivez Mises à jour (Fichier, Compte Office, Options de mise à jour, Désactiver Mises à jour).
-
Définissez un rappel sur votre calendrier pour le 9 mai 2023 pour n’oubliez pas de réactiver les mises à jour. Le correctif devrait être sorti plus tôt, mais le 9 mai est Patch Tuesday, et le correctif sera dans cette mise à jour.
Ressources complémentaires
Demandez aux experts
Communiquez avec des experts, discutez des actualités d’Outlook et des meilleures pratiques, et lisez notre blog.
Obtenir de l’aide de la Communauté
Posez une question et trouvez des solutions avec les agents de support technique, les MVP, les ingénieurs et les utilisateurs d’Outlook.
Suggérer une nouvelle fonctionnalité
Vos suggestions et commentaires sont les bienvenus. Faites-nous part de vos idées. Nous sommes à votre écoute.
Voir aussi
Correctifs ou solutions de contournement pour les problèmes récents dans Outlook pour PC
