Les utilisateurs obtiennent l’erreur « Une erreur s’est produite lors de la lecture des règles à partir du serveur » après avoir apporté des modifications aux règles dans Outlook classique

Dernière mise à jour : 17 février 2026

PROBLÈME

Après avoir apporté des modifications aux règles Outlook classiques, la prochaine fois que vous ouvrez la boîte de dialogue Règles et alertes, vous obtenez l’erreur ci-dessous :

« Une erreur s’est produite lors de la lecture des règles à partir du serveur. Le format des règles de serveur n’a pas été reconnu. »

Erreur de lecture des règles dans Outlook

Vous trouverez ci-dessous un ensemble d’étapes permettant de reproduire le problème. Ce n’est peut-être pas le seul scénario de cause racine, mais vous pouvez case activée si cette séquence d’étapes peut avoir contribué à vous faire voir le problème.

Dans le ruban Outlook, sélectionnez Déplacer les règles >> Gérer les règles & alertes.
Sélectionnez Nouvelle règle, puis Déplacer des messages d’une personne vers un dossier.
Sélectionnez conditions, configurez People ou groupe public et Dossier spécifié, puis sélectionnez Suivant.
Sélectionnez actions, configurez Afficher une alerte bureau. Cette opération fera de la règle une version supérieure.
Dans la boîte de dialogue Terminer la configuration de la règle, décochez Activer cette règle, puis sélectionnez Terminer.
Dans le ruban Outlook, sélectionnez Déplacer les règles >> Gérer les règles & alertes.
Sélectionnez la règle créée ci-dessus, sélectionnez Copier, puis activez la règle copiée.
Sélectionnez OK pour quitter la boîte de dialogue Règles & Alertes .
Dans le ruban Outlook, sélectionnez Déplacer les règles >> Gérer les règles & alertes.
Ouvrez la règle d’origine et supprimez l’action Afficher une alerte sur le bureau , puis enregistrez-la.
Sélectionnez OK pour quitter la boîte de dialogue Règles & Alertes .
Dans le ruban Outlook, sélectionnez Déplacer les règles >> Gérer les règles & alertes. L’erreur doit se reproduire.

ÉTAT : EXAMEN EN COURS

L’équipe Outlook travaille la résolution de ce problème. Nous allons mettre à jour cette rubrique lorsque nous en aurons plus d’informations.

SOLUTION DE CONTOURNEMENT

La seule solution de contournement pour ce problème consiste à supprimer toutes les règles, puis à recommencer et à rajouter vos règles. Il existe deux façons de supprimer les règles :

Solution de contournement 1

Utilisez l’application web Outlook pour supprimer toutes les règles. Pour plus d’informations, consultez Gérer les messages électroniques à l’aide de règles dans Outlook.

Solution de contournement 2

Utilisez un commutateur de ligne de commande Outlook pour supprimer les règles.

Fermez Outlook classique.
Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer de Windows et sélectionnez Exécuter.
Tapez ou collez la commande Outlook.exe /cleanrules , puis sélectionnez OK.

Ressources supplémentaires

Commutateurs de ligne de commande pour les produits Microsoft Office

Gérer les messages électroniques à l’aide de règles dans Outlook