Pour un usage domestique ou personnel, vous pouvez choisir parmi deux abonnements Microsoft 365 : Microsoft 365 Famille ou Microsoft 365 Personnel. Toutefois, votre compte Microsoft (l’adresse e-mail et le mot de passe que vous utilisez pour installer Office) ne peut avoir qu’un seul abonnement Microsoft 365 actif.
Si vous ajoutez le même abonnement Microsoft 365 à votre compte Microsoft, vous bénéficiez des mêmes avantages de l’abonnement (même nombre d’appareils Microsoft 365 auxquels vous pouvez vous connecter et la même quantité de minutes Skype et de stockage OneDrive) qu’avant. Vous étendez la durée de cet abonnement, sans augmenter le nombre d’appareils Microsoft 365 auxquels vous pouvez vous connecter ou la quantité de stockage en ligne que vous obtenez. Vous pouvez prolonger la durée d’un abonnement Microsoft 365 jusqu’à 5 ans.
Par exemple, si vous utilisez une clé de produit Microsoft 365 Personnel pour renouveler et que vous disposez actuellement d’un abonnement Microsoft 365 Famille, vous aurez la possibilité de rester avec Microsoft 365 Famille abonnement et de recevoir moins d’un an d’avantages d’abonnement, car Microsoft 365 Famille coûte plus cher, ou vous pouvez basculer vers Microsoft 365 Personnel.
Que voulez-vous faire ?
Si vous avez déjà un abonnement Microsoft 365 Famille ou Microsoft 365 Personnel, le tableau ci-dessous récapitule vos options lorsque vous passez d’un abonnement à l’autre. Pour voir les détails complets de l’abonnement, comme le nombre d’appareils Microsoft 365 auxquels vous pouvez vous connecter ou le nombre de minutes Skype, consultez Abonnements Microsoft 365.
| Passer de Microsoft 365 Personnel à Microsoft 365 Famille | Passer de Microsoft 365 Famille à Microsoft 365 Personnel | |
|---|---|---|
| Installation et connexion à Microsoft 365 | Microsoft 365 Famille peut être utilisé par jusqu’à six personnes. Chaque personne de l’abonnement peut installer Microsoft 365 sur tous ses appareils et être connectée à cinq appareils à la fois. |
Microsoft 365 Personnel peut être utilisé par vous. Vous pouvez installer Microsoft 365 sur tous vos appareils et vous connecter à cinq appareils à la fois. |
| Partage de l’abonnement | Partager les avantages de l’abonnement | Aucun partage |
| Durée restante de l’abonnement | Peut être prolongée | Peut être prolongée |
| Stockage en ligne OneDrive | La taille de stockage ne change pas mais le nombre d’utilisateurs augmente | La taille de stockage ne change pas mais le nombre d’utilisateurs diminue |
| Minutes Skype | La quantité de minutes ne change pas mais le nombre d’utilisateurs augmente | La quantité de minutes ne change pas mais le nombre d’utilisateurs augmente |
Que vous restiez avec le même abonnement ou que vous passiez à un autre abonnement, votre capacité de stockage en ligne par utilisateur ne change pas. Par exemple, si vous n’avez qu’un seul utilisateur sur l’abonnement, vous disposez d’un stockage de 1 téraoctet, mais si vous avez Microsoft 365 Famille et partagez avec cinq autres personnes, vous obtenez un total de 6 téraoctets de stockage.
Je souhaite prolonger mon abonnement
Lorsque vous ajoutez un abonnement Microsoft 365 à un compte qui dispose déjà d’un abonnement Microsoft 365, toute durée restante de votre abonnement actuel est ajoutée au nouveau. Par exemple, s’il vous reste 6 mois sur votre abonnement Microsoft 365 Famille actuel et que vous ajoutez un nouvel abonnement Microsoft 365 Famille annuel à votre compte, nous l’étendrons à 18 mois.
Si vous essayez d’ajouter un trop grand nombre d’abonnements à la fois au même compte, vous obtenez une erreur Échec d’échange, car vous ne pouvez pas dépasser la limite de 5 ans.
Je souhaite changer d’abonnement
En règle générale, ajouter un autre abonnement à votre compte Microsoft vous fait basculer automatiquement vers le nouvel abonnement. Toutefois, lorsque vous appliquez une clé de produit Microsoft 365 Personnel à un compte qui a actuellement un abonnement Microsoft 365 Famille, vous avez le choix de conserver Microsoft 365 Famille ou de convertir l’abonnement en Microsoft 365 Personnel. Après la permutation, les avantages de votre abonnement sont mis à jour. Pour en savoir plus, consultez la section « Gestion de votre abonnement Microsoft 365 » dans le Forum aux questions microsoft 365. Pour plus d’informations sur le changement d’abonnement, consultez Changer d’abonnement Microsoft 365 Famille.
Important
Si vous changez accidentellement votre abonnement Microsoft 365 Personnel, Microsoft 365 Famille ou Microsoft 365 Personnel, contactez le support technique.
J’ai une offre gratuite incluse avec mon ordinateur
Vous pouvez utiliser cette offre gratuite comme suit :
- Utilisez l’offre maintenant et choisissez de rester avec Microsoft 365 Famille. Votre abonnement bénéficiera de 9 mois supplémentaires.
- Utilisez l’offre maintenant et basculez votre abonnement Microsoft 365 Famille sur Microsoft 365 Personnel. Votre abonnement bénéficiera de 12 mois supplémentaires.
- Profitez dès à présent de cette offre en utilisant un autre compte Microsoft.
- Si vous souhaitez conserver votre abonnement actuel pour l’instant, vous pouvez attendre que votre abonnement expire, puis utiliser l’offre gratuite contre Microsoft 365 Personnel.
Si vous disposez d’un abonnement Microsoft 365 Famille existant et que vous utilisez l’offre pour une année gratuite de Microsoft 365 Personnel, vous êtes invité à convertir votre abonnement existant en Microsoft 365 Personnel ou à rester avec Microsoft 365 Famille. Si vous effectuez une conversion en Microsoft 365 Personnel, vous ne pourrez pas partager votre abonnement.
Pour savoir comment profiter de l’offre gratuite et l’ajouter à votre abonnement actuel, voir Changer d’offre à partir de Microsoft 365 Famille à l’aide d’une clé de produit.
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