En cas de problème avec l’imprimante ou le pilote d’imprimante, la connexion à l’imprimante a peut-être été désactivée ou certains paramètres de l’imprimante ont peut-être été masqués. Vous pouvez essayer les solutions courantes suivantes pour résoudre le problème.
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Exécutez Microsoft Update. Pour plus d’informations, voir Mettre à jour Office et votre ordinateur avec Microsoft Update.
Remarque : Si votre produit Microsoft Office a été installé à l’aide de Microsoft Office « Démarrer en un clic », utilisez Mises à jour de produit Office « Démarrer en un clic » au lieu de Microsoft Update. Dans Office 2016, cliquez sur Fichier > Compte > Options de mise à jour, puis cliquez sur l’option souhaitée.
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Accédez au site Web du fabricant de votre imprimante et essayez de mettre à jour le pilote de l’imprimante.
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Si vous êtes sur un réseau, contactez un administrateur.
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Conseil : Vous cherchez à connecter une imprimante à votre appareil ? Voir l’aide pour Windows 10 |
Résoudre les problèmes d’imprimante dans Windows 10
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Ouvrez Périphériques et imprimantes en appuyant sur la touche du logo Windows+S, puis en tapant « Périphériques et imprimantes » dans la zone de recherche.
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Cliquez avec le bouton droit sur l’imprimante, puis sélectionnez Résoudre les problèmes.
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Suivez les étapes de l’Assistant.
