Outlook affiche des erreurs de conflit lors de la mise à jour ou de l’annulation de réunions

Dernière mise à jour : 12 avril 2024

PROBLÈME

Lorsque vous mettez à jour ou annulez un élément de réunion dans Outlook Desktop, vous voyez une erreur de conflit. 

« Un ou plusieurs éléments du dossier que vous avez synchronisé ne correspondent pas. Pour résoudre les conflits, ouvrez les éléments, puis réessayez cette opération. »

Ce problème se produit en cas de conflit local de l’élément de calendrier dans Outlook Desktop. La copie serveur de l’élément de calendrier n’a pas de conflit. 

Si vous êtes invité à entrer la boîte de dialogue Message de conflit, fermez-la. L’utilisation de cette boîte de dialogue peut ne pas résoudre entièrement le problème. 

ÉTAT : SOLUTION DE CONTOURNEMENT

L’équipe Outlook travaille la résolution de ce problème. En attendant, utilisez les solutions de contournement suivantes :

Solution de contournement 1 :

Pour atténuer le problème, vous pouvez utiliser l’option Effacer les éléments hors connexion pour votre calendrier. Cette étape efface les éléments de calendrier dans le magasin Outlook (OST) sur votre ordinateur local.   

Pour effacer les éléments de calendrier hors ligne, procédez comme suit : 

1. Ouvrez le volet Calendrier dans Outlook, puis cliquez avec le bouton droit sur le dossier Calendrier .

2. Sélectionnez Propriétés.

3. Sous l’onglet Général , sélectionnez Effacer les éléments hors connexion.

4. Sélectionnez OK.

Une fois que vous avez effacé les éléments hors connexion, Outlook resynchronisera le calendrier et remplira à nouveau votre dossier de calendrier avec les éléments de calendrier sur le serveur. 

Solution de contournement 2 :  

Effectuez les mises à jour de réunion dans Outlook Web Access (OWA) ou utilisez New Outlook. Le conflit ne se produit pas lors de la mise à jour ou de l’annulation de la réunion dans OWA ou New Outlook. 

Ressources supplémentaires

Problèmes de performances Outlook dans un fichier .ost ou .pst en mode Exchange mis en cache