Dernière mise à jour : 18 février 2022
PROBLÈME
Outlook sur Windows 7 et les versions héritées de Windows cessent de se connecter aux boîtes aux lettres Microsoft 365.
ÉTAT : RÉSOLU
Après avoir examiné le problème, la plupart des cas ont été résolus en activant TLS 1.2 sur le système d’exploitation par, Mise à jour pour activer TLS 1.1 et TLS 1.2 comme protocoles sécurisés par défaut dans WinHTTP dans Windows
les mises à jour du système d’exploitation mentionnées dans l’article doivent être installées, et les clés de Registre suivantes doivent exister :
-
Entrée de Registre DefaultSecureProtocols :
Emplacement du Registre pour les ordinateurs x86 :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
DWORD name: DefaultSecureProtocols
DWORD value: 0x00000A00Emplacement du Registre pour les ordinateurs x64 :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp
DWORD name: DefaultSecureProtocols
DWORD value: 0x00000A00 -
Entrée de Registre SecureProtocols :
Emplacement du Registre :
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
DWORD name: SecureProtocols
DWORD value: 0x00000A80Emplacement du registre :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
DWORD name: SecureProtocols
DWORD value: 0x00000A80 -
Entrée de Registre DisabledByDefault :
Pour TLS 1.1
Emplacement du Registre : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client
Nom DWORD : DisabledByDefault
Valeur DWORD : 0Pour TLS 1.2
Emplacement du Registre : HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client
Nom DWORD : DisabledByDefault
Valeur DWORD : 0
TLS 1.2 doit être activé sur tous les appareils qui se connectent à Microsoft 365 boîtes aux lettres. Cet article est décrit dans l’article suivant : Préparation de TLS 1.2 dans Office 365 et Office 365 GCC - Microsoft 365 Conformité | Microsoft Docs
En outre, des modifications récentes ont été apportées à la version minimale requise d’Office pour se connecter aux boîtes aux lettres Microsoft 365. Ceci est conservé et constamment mis à jour dans cet article : Nouvelle configuration minimale requise pour la version d’Outlook pour Windows pour Microsoft 365 - Microsoft Tech Community
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