Outlook Desktop bloque l’envoi d’une invitation à une réunion qui inclut un composant De boucle

Dernière mise à jour : 6 septembre 2023

PROBLÈME

Lorsque vous envoyez une invitation à une réunion qui inclut un composant Loop, Outlook se bloque lorsque vous cliquez sur Envoyer. Ce problème se produit après la mise à jour vers la version 2307 build 16626.20170. 

Dans le journal des événements de l’application, l’événement d’incident correspond aux spécificités ci-dessous : 

Nom de l’application défaillante : OUTLOOK.EXE, version : 16.0.16626.20170, horodatage : 0x64cc6089
Nom du module défaillant : mso20win32client.dll, version : 0.0.0.0, horodatage : 0x64cc5e7b
Code d’exception : 0x004c620e
Décalage d’erreur : 0x000000000027b5bd
ID de processus d’erreur : 0x1894
Heure de début de l’application défaillante : 0x01d9cafedceb4b72
Chemin d’accès de l’application défaillante : C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Chemin du module défaillant : C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Office16\mso20win32client.dll 

ÉTAT : RESOLU

Ce problème est initialement résolu dans la build 16904.10000, qui sera acheminée vers le canal actuel à la fin d’octobre 2023. Consultez la page Historique des mises à jour pour obtenir des status de version de build. Pour case activée le status quand la build fixe sera redirigée vers le canal bêta ou la préversion du canal actuel, consultez l’historique des mises à jour pour le canal bêta Office.  

Étant donné que la dernière mise à jour est une mise à jour de sécurité, il n’est pas recommandé de rétablir la build. Si vous devez d’urgence contourner le problème, vous pouvez revenir à la build précédente qui a fonctionné.

1. Ouvrez une invite de commandes dans le contexte Administrateur.

2. Tapez ou collez les deux commandes dans la fenêtre d’invite de commandes, puis appuyez sur Entrée après chaque commande :

   • cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun

   • officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.16626.20134

Les builds à rétablir sont extraites de la page Historique des mises à jour, Historique des mises à jour pour Microsoft 365 Apps (répertoriées par date). Les builds Bêta et Canal actuel se trouvent ici, Historique des mises à jour pour le canal bêta Office.

Ressources supplémentaires

Utiliser des composants de boucle dans Outlook