Dernière mise à jour : 29 février 2024
PROBLÈME
Après la mise à jour vers la version 2401 build 17231.20182, Outlook cesse de se connecter lors de l’utilisation du protocole Exchange ActiveSync (EAS).
ÉTAT : RESOLU
Ce problème est résolu dans Outlook Desktop Version 2402 Build 17328.20068 et versions ultérieures. Pour installer immédiatement la mise à jour, sélectionnez Fichier > Compte Office > Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant.
Si vous avez résolu le problème en revenant à la build précédente, réactivez les mises à jour en sélectionnant Fichier > Compte Office > Options de mise à jour > Activer Mises à jour.
Solution de contournement :
Rétablir l’installation d’Office M365 Démarrer en un clic vers la version 2312 Build 17126.20132.
Pour ce faire :
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Fermez toutes les applications Office.
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Sélectionnez Démarrer, tapez cmd dans la zone de recherche, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes (ou cmd.exe), puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
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Dans la boîte de dialogue d’invite de commandes, tapez les deux lignes de commande suivantes, en appuyant sur Entrée après chaque ligne de commande :
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132 -
Une fois la réparation terminée, ouvrez Outlook et sélectionnez Fichier > compte Office.
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Sélectionnez Options de mise à jour, puis choisissez Désactiver Mises à jour.
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Ajoutez un rendez-vous à votre calendrier pour une date ultérieure du 1er avril 2024 pour case activée de nouveau à cette rubrique afin de confirmer que le problème est résolu. Si c’est le cas, réactivez les mises à jour en sélectionnant Fichier > Compte Office > Options de mise à jour > Activer Mises à jour.
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