Dernière mise à jour : 16 mai 2024
PROBLÈME
Lorsque vous affichez le petit contact Outlook Desktop carte et que vous sélectionnez Afficher plus, la grande carte affiche « Chargement... » pendant une longue période, puis bascule sur « Nous n’avons pas pu ouvrir le profil carte. Veuillez réessayer plus tard. » En raison de ce comportement, vous ne pourrez pas voir les organization et les détails de l’appartenance.
Ce problème est principalement observé dans les locataires GCC High et DOD après la mise à jour vers la version 2403 (build 17425.20176).
ÉTAT : RÉSOLU
Ce problème a été résolu par une modification du service. Pour récupérer la modification, redémarrez Outlook Desktop. Le changement du service est passé à GCC High et DOD sur le canal actuel et le canal Entreprise mensuel pour les builds 16.0.17301.15000 et ultérieures.
SOLUTION DE CONTOURNEMENT
Si vous devez d’urgence contourner le problème, suivez les étapes ci-dessous pour revenir à la build précédente.
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Ouvrez une fenêtre d’invite de commandes. Dans la zone de recherche Windows, tapez Invite de commandes, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
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Collez les commandes ci-dessous dans la fenêtre d’invite de commandes et appuyez sur Entrée après chacune :
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cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
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officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17328.20184
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Ressources supplémentaires
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