Dernière mise à jour : 27 mars 2026
PROBLÈME
Lorsque vous ouvrez des e-mails envoyés à partir de Viva Engage, Viva Insights, Yammer ou Power Automate, Outlook classique se bloque.
L’événement d’incident de l’observateur d'événements Windows aura une signature similaire :
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Événement 1000 : Nom de l’application défaillante : OUTLOOK.EXE, version : 16.0.17932.20700, horodatage : 0x69a299f1 Nom du module défaillant : OUTLOOK.EXE, version : 16.0.17932.20700, horodatage : 0x69a299f1 Code d’exception : 0xc0000005 Décalage d’erreur : 0x0000000000c603cd ID de processus d’erreur : 0x3544 Heure de début de l’application défaillante : 0x1DCB0CBB88FCA9C Chemin d’accès de l’application défaillante : C :\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Chemin du module défaillant : C :\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE |
ÉTAT : RESOLU
L’équipe Outlook a résolu le blocage pour Outlook 2021 LTSC et Outlook 2024 LTSC qui n’a pas été traité par les correctifs le 10 mars 2026. Ces correctifs devraient être disponibles dans les mises à jour publiques du 14 avril 2026.
Outlook 2021 LTSC - 14334.20606, Historique des mises à jour pour Office LTSC 2021 et Office 2021 Outlook 2024 LTSC - 17932.20724, Historique des mises à jour pour Office LTSC 2024 et Office 2024
L’équipe Outlook a publié des correctifs pour l’incident d’origine dans les mises à jour publiques du 10 mars 2026 avec les builds ci-dessous.
Outlook 2021 LTSC - 14334.20560, Historique des mises à jour pour Office LTSC 2021 et Office 2021 Outlook 2024 LTSC - 17932.20694, Historique des mises à jour pour Office LTSC 2024 et Office 2024
Les incidents d’origine avaient des signatures d’événement similaires à celles ci-dessous :
L’événement de blocage de l’observateur d'événements Windows aura une signature similaire.
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Signature des problèmes : P1 : OUTLOOK.EXE P2 : 16.0.14334.20440 P3 : 0x692d86e9 P4 : OUTLOOK.EXE P5 : 16.0.14334.20440 P6 : 0x692d86e9 P7: c0000005 P8 : 0x000000000050cc29 |
Signature des problèmes : P1 : OUTLOOK.EXE P2 : 16.0.17932.20620 P3 : 0x692f8916 P4 : OUTLOOK.EXE P5 : 16.0.17932.20620 P6 : 0x692f8916 P7: c0000005 P8 : 0x0000000000c6033d |
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