Une boîte aux lettres partagée peut également partager une adresse de messagerie générique (par exemple, info@contoso.com ou ventes@contoso.com) et permettre aux clients de demander des informations sur votre entreprise.
Elle permet aux services de fournir des services centralisés aux employés (par exemple, le support technique, les ressources humaines ou les services d’impression) pour répondre aux questions des employés.
Elle permet à de nombreux utilisateurs de surveiller et de répondre à du courrier envoyé à une adresse e-mail (par exemple, une adresse utilisée spécifiquement par le support technique).
